職位描述
投訴客服售后客服VIP客服
【崗位職責】
1. 面對客戶投訴和資源不足等問題，能夠迅速做出決策，具備良好的應變能力；
2. 負責項目的運營和管理，熟悉相關(guān)專業(yè)知識，了解績效和排班等管理方法；
3. 與團隊成員、上級及其他部門進行有效溝通，并能維護客戶關(guān)系；
4. 對項目進行全流程管理，包括資源協(xié)調(diào)、過程監(jiān)控及風險預警；
【任職要求】
1. 具備良好的項目管理能力和團隊協(xié)作精神；
2. 熟悉客服相關(guān)流程和工具，能夠高效處理客戶問題；
3. 具備優(yōu)秀的溝通能力和領(lǐng)導力，能夠激勵團隊達成目標；
1. 面對客戶投訴和資源不足等問題，能夠迅速做出決策，具備良好的應變能力；
2. 負責項目的運營和管理，熟悉相關(guān)專業(yè)知識，了解績效和排班等管理方法；
3. 與團隊成員、上級及其他部門進行有效溝通，并能維護客戶關(guān)系；
4. 對項目進行全流程管理，包括資源協(xié)調(diào)、過程監(jiān)控及風險預警；
【任職要求】
1. 具備良好的項目管理能力和團隊協(xié)作精神；
2. 熟悉客服相關(guān)流程和工具，能夠高效處理客戶問題；
3. 具備優(yōu)秀的溝通能力和領(lǐng)導力，能夠激勵團隊達成目標；
工作地點
甘井子區(qū)大連設計城2層210
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職位發(fā)布者
任女士/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
首聘(北京)科技有限公司
首聘(北京)科技有限公司成立于2015年08月31日，注冊地位于北京市朝陽區(qū)霄云路40號院1號樓12層。經(jīng)營范圍包括一般項目：技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；企業(yè)管理咨詢；社會經(jīng)濟咨詢服務；軟件開發(fā)；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；計算機系統(tǒng)服務；電子產(chǎn)品銷售；通訊設備銷售；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；計算機軟硬件及輔助設備零售；人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；外賣遞送服務；物業(yè)管理；園林綠化工程施工；城市綠化管理；電子、機械設備維護（不含特種設備）；電氣設備修理；通用設備修理；專用設備修理；停車場服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：建筑勞務分包；第二類增值電信業(yè)務；測繪服務；勞務派遣服務；食品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）（不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。）首聘(北京)科技有限公司對外投資12家公司，具有17處分支機構(gòu)
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