職位描述
4S店汽車維修店汽車保養(yǎng)
1. 負(fù)責(zé)客戶接待，熱情解答客戶關(guān)于車輛保養(yǎng)、維修、咨詢等問題，建立良好客戶關(guān)系。
2. 準(zhǔn)確記錄客戶車輛信息及故障描述，與維修技師溝通確認(rèn)維修方案和費(fèi)用。
3. 向客戶清晰說明維修項(xiàng)目、工期、費(fèi)用及注意事項(xiàng)，獲取客戶授權(quán)后安排維修。
4. 跟蹤車輛維修進(jìn)度，及時(shí)向客戶反饋維修狀態(tài)，處理維修過程中的客戶疑問。
5. 協(xié)助客戶完成結(jié)算手續(xù)，進(jìn)行售后滿意度回訪，提升客戶體驗(yàn)和忠誠度。
6. 參與店內(nèi)客戶關(guān)懷活動(dòng)，推廣保養(yǎng)套餐、增值服務(wù)等。
任職要求
1. 年齡20-35歲，高中及以上學(xué)歷，有汽車行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能耐心解答客戶問題。
3. 熟悉汽車基本構(gòu)造和保養(yǎng)常識(shí)，了解4S店維修服務(wù)流程者更佳。
4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受一定工作壓力。
5. 持有C1及以上駕駛證，駕駛技術(shù)熟練。
我們期待充滿活力、熱愛汽車服務(wù)行業(yè)的你加入，與我們共同為客戶提供專業(yè)貼心的服務(wù)！
2. 準(zhǔn)確記錄客戶車輛信息及故障描述，與維修技師溝通確認(rèn)維修方案和費(fèi)用。
3. 向客戶清晰說明維修項(xiàng)目、工期、費(fèi)用及注意事項(xiàng)，獲取客戶授權(quán)后安排維修。
4. 跟蹤車輛維修進(jìn)度，及時(shí)向客戶反饋維修狀態(tài)，處理維修過程中的客戶疑問。
5. 協(xié)助客戶完成結(jié)算手續(xù)，進(jìn)行售后滿意度回訪，提升客戶體驗(yàn)和忠誠度。
6. 參與店內(nèi)客戶關(guān)懷活動(dòng)，推廣保養(yǎng)套餐、增值服務(wù)等。
任職要求
1. 年齡20-35歲，高中及以上學(xué)歷，有汽車行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能耐心解答客戶問題。
3. 熟悉汽車基本構(gòu)造和保養(yǎng)常識(shí)，了解4S店維修服務(wù)流程者更佳。
4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受一定工作壓力。
5. 持有C1及以上駕駛證，駕駛技術(shù)熟練。
我們期待充滿活力、熱愛汽車服務(wù)行業(yè)的你加入，與我們共同為客戶提供專業(yè)貼心的服務(wù)！
工作地點(diǎn)
常州新北區(qū)廣汽豐田(德泰新北店)
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職位發(fā)布者
陳女士/人事經(jīng)理
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常州市廣聯(lián)汽車銷售服務(wù)有限公司
常州市廣聯(lián)汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2005年11月，注冊(cè)資本1200萬元，公司位于常州市城西主干道—龍江中路53號(hào)，距離滬寧高速薛家出口5公里，距離312國道1.5公里，交通十分便利，綜合投資約2000萬元人民幣，是常州地區(qū)第一家廣汽豐田產(chǎn)品代理商。本公司集廣汽豐田汽車產(chǎn)品銷售、售后，服務(wù)于一體，提供整車銷售、汽車維修、配件供應(yīng)、二手車業(yè)務(wù)、汽車保險(xiǎn)、信貸等一系列售前和售后服務(wù)。司擁有一支高素質(zhì)、專業(yè)化并接受過廣汽豐田全面、系統(tǒng)培訓(xùn)的銷售團(tuán)隊(duì)和維修團(tuán)隊(duì)，全面秉承廣汽豐田的高品質(zhì)的銷售和服務(wù)理念，以豐田CAMRY（凱美瑞）產(chǎn)品為主軸，始終致力于為客戶提供超值的、人性化的貼心服務(wù)。公司的發(fā)展目標(biāo)是遵循廣汽豐田不斷改善和尊重人性的基本理念，扎根于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，為常州地區(qū)廣大汽車用戶提供豐田高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，并不斷超越自我，成為常州地區(qū)合格的企業(yè)公民，跨入廣汽豐田優(yōu)秀經(jīng)銷店的行列。
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