職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制日化產(chǎn)品制造電子設(shè)備制造
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)電商平臺(淘寶/京東/拼多多等)訂單售后處理，包括退換貨、退款、補發(fā)等流程跟進;
2.處理客戶投訴及糾紛，協(xié)調(diào)物流、倉庫等部門解決問題，提升客戶滿意度;
3.完成每日退貨拆包、驗貨、登記及系統(tǒng)錄入，確保商品狀態(tài)準(zhǔn)確。
4.跟蹤售后數(shù)據(jù)(如退貨率、差評原因等)，匯總反饋至運營團隊;。
5.協(xié)助優(yōu)化售后流程，提出改進建議。
6.完成上級安排的其他運營相關(guān)事務(wù)。
任職要求：
1.高中/中專及以上學(xué)歷，1年以上電商售后或客服經(jīng)驗。
2.熟練使用辦公軟件（Excel/WPS）能快速學(xué)習(xí)電商后臺系統(tǒng)。
3.溝通能力強，能妥善處理客戶情緒，抗壓能力好。
4.責(zé)任心強，注重細(xì)節(jié)(如拆包時準(zhǔn)確檢查商品瑕疵)。
5.有平臺操作經(jīng)驗者優(yōu)先。
1.負(fù)責(zé)電商平臺(淘寶/京東/拼多多等)訂單售后處理，包括退換貨、退款、補發(fā)等流程跟進;
2.處理客戶投訴及糾紛，協(xié)調(diào)物流、倉庫等部門解決問題，提升客戶滿意度;
3.完成每日退貨拆包、驗貨、登記及系統(tǒng)錄入，確保商品狀態(tài)準(zhǔn)確。
4.跟蹤售后數(shù)據(jù)(如退貨率、差評原因等)，匯總反饋至運營團隊;。
5.協(xié)助優(yōu)化售后流程，提出改進建議。
6.完成上級安排的其他運營相關(guān)事務(wù)。
任職要求：
1.高中/中專及以上學(xué)歷，1年以上電商售后或客服經(jīng)驗。
2.熟練使用辦公軟件（Excel/WPS）能快速學(xué)習(xí)電商后臺系統(tǒng)。
3.溝通能力強，能妥善處理客戶情緒，抗壓能力好。
4.責(zé)任心強，注重細(xì)節(jié)(如拆包時準(zhǔn)確檢查商品瑕疵)。
5.有平臺操作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
惠州惠陽區(qū)斯邁歐科技園1棟2樓
相似職位
- 售后服務(wù)專員6000-10000元
惠州 - 惠城區(qū)
惠州市惠城區(qū)揚明信息咨詢服務(wù)中心 - 倉庫退貨操作電腦6000-7000元
惠州 - 惠城區(qū)
河南晨智人力資源管理有限公司 - 電商售后客服4000-5000元
惠州 - 惠陽區(qū)
深圳市爵影科技有限公司 - 電商售后客服2000-4000元
惠州 - 惠城區(qū)
惠州市惠城區(qū)碩大珠寶商店(個體工商戶) - 售后服務(wù)科長1-1.5萬
惠州 - 博羅縣
金箭科技集團有限公司 - 天貓售后客服4000-5000元·13薪
惠州 - 惠陽區(qū)
深圳市博材五金科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
賴女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
深圳市爵影科技有限公司深圳市爵影科技有限公司，致力于為全球?qū)I(yè)攝影師及愛好者提供高品質(zhì)的影像器材，是一家專注于影像行業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)于一體的創(chuàng)新型科技企業(yè)。公司旗下“Viltrox唯卓仕”品牌為全球相機鏡頭和轉(zhuǎn)接環(huán)市場領(lǐng)先的專業(yè)攝影器材品牌，產(chǎn)品線涵蓋攝影鏡頭及專業(yè)電影鏡頭、監(jiān)視器、攝影燈、轉(zhuǎn)接環(huán)及其他攝影配件，以其出色的性能、可靠的品質(zhì)和親民的價格深受用戶青睞。憑借不斷地技術(shù)積累和產(chǎn)品創(chuàng)新，Viltrox唯卓仕自主研發(fā)推出Pro系列、Air系列、LAB系列等鏡頭產(chǎn)品。2020年Viltrox唯卓仕進軍電影產(chǎn)品市場，推出“EPIC”系列變形寬銀幕鏡頭和“LUNA”系列超級變焦鏡頭，為全球電影市場提供更具競爭力的解決方案。未來，公司將持續(xù)加大研發(fā)投入、硬件創(chuàng)新和軟件升級，通過推動技術(shù)、產(chǎn)品的升級發(fā)展，不斷積累品牌優(yōu)勢，深化公司在影像器材領(lǐng)域的業(yè)務(wù)布局，進一步拓寬海內(nèi)外營銷渠道，提升公司品牌影響力。
公司主頁