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更新于 10月29日

售后客服經(jīng)理

7000-14000元
  • 南昌西湖區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服電話客服保險快速消費品
我們正在尋找一位資深的客服經(jīng)理,負責全面管理和優(yōu)化客戶服務團隊,確保為客戶提供卓越的服務體驗。 工作內容: 1.制定和執(zhí)行客服策略、政策和程序; 2.監(jiān)督、培訓和評估客服團隊; 3.處理客戶投訴和復雜問題; 4.分析客戶反饋,推動服務改進; 5.與其他部門合作,協(xié)同解決客戶問題; 6.管理客服預算和資源。 崗位要求: 1.大專及以上學歷,5年以上客服或相關領域工作經(jīng)驗; 2.出色的領導和管理能力; 3.優(yōu)秀的溝通和問題解決能力; 4.對客戶服務有深刻理解和熱情; 5.能適應工作環(huán)境,具有抗壓能力。

工作地點

南昌西湖區(qū)云錦路199號B區(qū)2棟11樓

職位發(fā)布者

淦女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
中國平安人壽保險股份有限公司贛鄱支公司
中國平安保險(集團)股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業(yè),至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資三大主營業(yè)務為一體、核心金融與互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務并行發(fā)展的個人金融生活服務集團之一。中國平安在2016年《福布斯》“全球上市公司2000強”中名列第20位;美國《財富》雜志“全球領先企業(yè)500強”名列第41位,并蟬聯(lián)中國內地非國有企業(yè)第一。中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司是中國平安保險集團長期以來經(jīng)營和發(fā)展的基礎,28年來,平安產(chǎn)險業(yè)務規(guī)模逐年攀升,業(yè)務發(fā)展穩(wěn)健。經(jīng)營區(qū)域覆蓋全國,在國內各省市、自治區(qū)設有42家分公司,2100多個營業(yè)網(wǎng)點;此外,還在世界150個國家和地區(qū)的近400個城市設立了查勘代理網(wǎng)點。2015年公司整體保費收入突破1600億,已擁有中國第一大車險品牌,是全國第二大財產(chǎn)保險公司。中國平安財產(chǎn)保險有限公司江西分公司是直屬總公司的二級機構,自1993年3月16日成立以來,始終堅守“差異、專業(yè)、領先、長遠”的經(jīng)營理念,各項業(yè)務規(guī)模逐年攀升。是江西省第二大財產(chǎn)保險公司,下轄11家中心支公司,72家分支機構遍布全省大部分縣域地區(qū)。2016年,公司保費收入將超過24億元。
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