雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售后客服電話客服售前客服客服組長(zhǎng)上市公司五險(xiǎn)一金
崗位職責(zé)
1、接受上級(jí)交辦的任務(wù)，對(duì)客服信息的工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排2、組織制定服務(wù)相關(guān)的流程操作;
3、組織開(kāi)展崗位培訓(xùn)，加強(qiáng)員工服務(wù)能力提升:
4、制定安全操作程序，確?？头畔⒉僮鞯陌踩煽?5、制定客服回訪措施，及時(shí)反饋客戶的反饋情況;
6、組織客服工作的分工，確?？头ぷ鞯捻樌_(kāi)展:
7、制定訴求反饋制度，及時(shí)跟進(jìn)客戶的訴求:
8、審核客服回訪記錄、跟蹤單等信息;
9、確保服務(wù)進(jìn)度正常，及時(shí)反饋處理客戶方面的問(wèn)題
工作時(shí)間：8小時(shí)工作制，雙休，月休8天~
崗位要求
1.大專及以上學(xué)歷， 具有客服管理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮
2.具備敏捷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和基本培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)能力
1、無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼，綜合薪資7-10k，入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金
2、報(bào)道當(dāng)天簽訂正式的勞動(dòng)合同
3、享受雙休+帶薪年假+激勵(lì)獎(jiǎng)金+節(jié)日禮品等，滿一年每年5天帶薪年假
好福利：
1、公司提供高檔5A級(jí)辦公環(huán)境，全天室內(nèi)辦公超級(jí)暖和，另外冰箱，微波爐等設(shè)備齊全。
2、完善的培訓(xùn)機(jī)制+透明的晉升渠道
1、接受上級(jí)交辦的任務(wù)，對(duì)客服信息的工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排2、組織制定服務(wù)相關(guān)的流程操作;
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4、制定安全操作程序，確?？头畔⒉僮鞯陌踩煽?5、制定客服回訪措施，及時(shí)反饋客戶的反饋情況;
6、組織客服工作的分工，確?？头ぷ鞯捻樌_(kāi)展:
7、制定訴求反饋制度，及時(shí)跟進(jìn)客戶的訴求:
8、審核客服回訪記錄、跟蹤單等信息;
9、確保服務(wù)進(jìn)度正常，及時(shí)反饋處理客戶方面的問(wèn)題
工作時(shí)間：8小時(shí)工作制，雙休，月休8天~
崗位要求
1.大專及以上學(xué)歷， 具有客服管理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮
2.具備敏捷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和基本培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)能力
1、無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼，綜合薪資7-10k，入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金
2、報(bào)道當(dāng)天簽訂正式的勞動(dòng)合同
3、享受雙休+帶薪年假+激勵(lì)獎(jiǎng)金+節(jié)日禮品等，滿一年每年5天帶薪年假
好福利：
1、公司提供高檔5A級(jí)辦公環(huán)境，全天室內(nèi)辦公超級(jí)暖和，另外冰箱，微波爐等設(shè)備齊全。
2、完善的培訓(xùn)機(jī)制+透明的晉升渠道
工作地點(diǎn)
上饒信州區(qū)廣信大廈1樓
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