職責(zé):
1、及時在線回復(fù)客戶疑問,引導(dǎo)顧客,促進(jìn)成交,提高轉(zhuǎn)化率與營業(yè)額;
2、負(fù)責(zé)客戶簡單售后問題的接待和處理;
3、負(fù)責(zé)訂單審單、轉(zhuǎn)單及跟進(jìn),協(xié)助客戶跟蹤物流情況;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,熟練操作電腦和使用互聯(lián)網(wǎng),打字速度50字/分鐘以上;
2、有一定的語言表達(dá)能力、銷售和聊天技巧,可以和顧客良好溝通,有較高的服務(wù)意識。
3、有良好的抗壓能力與執(zhí)行力,能獨立主動的完成自己的工作;
4、有相關(guān)工作經(jīng)驗有限考慮
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、包住、通訊補助、定期體檢、年終獎