崗位職責
1. 全面負責物業(yè)辦公室的日常管理工作,統(tǒng)籌協(xié)調各部門工作,確保物業(yè)服務高效運行;
2. 制定和完善物業(yè)管理制度、工作流程,并監(jiān)督執(zhí)行;
3. 負責物業(yè)管理費用的核算、收繳及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,定期提交運營報告;
4. 協(xié)調處理業(yè)主投訴、報修等事宜,提升業(yè)主滿意度;
5. 負責團隊建設與管理,優(yōu)化人員配置,提升員工業(yè)務能力與服務意識;
6. 對接上級部門及外部單位,確保物業(yè)工作符合政策法規(guī)要求;
7. 完成上級交辦的其他工作任務。
任職要求
1. 大專及以上學歷,物業(yè)管理、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
2.3年以上物業(yè)管理相關經驗,熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)及工作流程;
3. 具備優(yōu)秀的團隊管理能力,能有效協(xié)調各部門工作;
4. 熟練使用辦公軟件,擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,具備較強的報表制作能力;
5. 責任心強,溝通協(xié)調能力突出,能妥善處理突發(fā)事件;
6. 有物業(yè)項目經理或同類崗位經驗者優(yōu)先。