職位描述
售前客服京東天貓電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1.能帶領(lǐng)客服團隊提高詢單轉(zhuǎn)化率、下單付款率,服務(wù)品質(zhì),降低投訴率,提升店鋪評分,提升客服工作效率;
2. 管理團隊，協(xié)調(diào)工作流程，確?？蛻舴?wù)準確、及時。
3. 監(jiān)控并優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，完成客戶投訴的調(diào)查和解決。
4. 參與制定客戶服務(wù)標準和流程，不斷改善客戶滿意度。
5. 跟進客戶反饋和需求，提供最佳解決方案。
任職要求：
1. 專科及以上學歷，3年以上客服主管經(jīng)驗。
2. 具備良好的人員管理能力，能有效組織團隊，推動工作落實。
3. 具有敏銳的客戶服務(wù)意識，能夠快速響應(yīng)客戶反饋和需求。
4. 具有出色的溝通能力和解決問題的能力，能處理復雜問題，并提供高質(zhì)量的解決方案。
2. 管理團隊，協(xié)調(diào)工作流程，確?？蛻舴?wù)準確、及時。
3. 監(jiān)控并優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，完成客戶投訴的調(diào)查和解決。
4. 參與制定客戶服務(wù)標準和流程，不斷改善客戶滿意度。
5. 跟進客戶反饋和需求，提供最佳解決方案。
任職要求：
1. 專科及以上學歷，3年以上客服主管經(jīng)驗。
2. 具備良好的人員管理能力，能有效組織團隊，推動工作落實。
3. 具有敏銳的客戶服務(wù)意識，能夠快速響應(yīng)客戶反饋和需求。
4. 具有出色的溝通能力和解決問題的能力，能處理復雜問題，并提供高質(zhì)量的解決方案。
工作地點
天津西青區(qū)華鼎智地-7號樓1門4層
相似職位
- 客戶服務(wù)經(jīng)理2000-4000元
天津 - 津南
中國太平洋人壽保險股份有限公司天津分公司(聚才團隊) - 物業(yè)客服主管（東麗區(qū)住宅項目）5000-7000元·13薪
天津 - 河北
綠城服務(wù) - 客服主管7000-10000元
天津 - 西青
天津市基理科技股份有限公司 - 客服經(jīng)理（用戶運營方向）1-1.5萬·13薪
天津 - 西青
天津創(chuàng)游世紀科技有限公司 - 案場客服經(jīng)理8000-10000元·14薪
天津 - 東麗
象嶼地產(chǎn)集團有限公司 - 電商客服負責人6000-9000元
天津 - 津南
澤西企業(yè)管理(天津)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
楊女士/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
柯瑞柯林工業(yè)系統(tǒng)集成(天津)有限公司柯瑞柯林工業(yè)系統(tǒng)集成（天津）有限公司成立于2015年，位于天津濱海高新區(qū)，是集研發(fā)、銷售與服務(wù)于一體的科技企業(yè)，深耕工業(yè)品領(lǐng)域，形成“自主品牌+國際品牌代理”雙輪驅(qū)動模式。公司核心業(yè)務(wù)涵蓋3M、樂泰、霍尼韋爾等國際一線品牌中國區(qū)授權(quán)，及柯瑞柯林、勝麗、威卡固、澎博動力等自有品牌運營，通過數(shù)據(jù)化與全球化渠道布局，為全球工業(yè)客戶提供一站式采購解決方案。依托全渠道網(wǎng)絡(luò)，公司國內(nèi)是JD.COM工業(yè)品TOP商家、央企集采平臺核心供應(yīng)商，國際通過亞馬遜、阿里國際站多語種運營覆蓋美國、東南亞等地區(qū)；已與中海油、中遠、國家能源、中鐵、國鐵等多家央企建立長期集采合作。同時，公司擁有研發(fā)團隊，自主研發(fā)工業(yè)品管理系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理效率提升60%，并通過數(shù)字化中臺支持大數(shù)據(jù)選品、倉儲、跨境等全流程管理。作為工業(yè)品領(lǐng)域創(chuàng)新型企業(yè)，公司堅持技術(shù)驅(qū)動與全球布局結(jié)合，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體系，致力于為客戶創(chuàng)造高效采購體驗，推動工業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化升級。
公司主頁