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一、工作內(nèi)容
1.為客戶提供醫(yī)院就診全流程陪伴服務(wù)，涵蓋預約掛號、取號簽到、候診引導，協(xié)助清晰理解醫(yī)生問診內(nèi)容，準確傳遞病情信息
2. 陪同客戶完成檢驗、檢查項目，如帶路、協(xié)助排隊、講解注意事項，幫助取送報告并解讀關(guān)鍵內(nèi)容
3.代客戶進行藥品、物資代買，做好費用明細記錄與反饋，為行動不便客戶提供必要的輔助，保障就診順暢
4. 具備良好溝通表達能力，能清晰、耐心與醫(yī)護及客戶交流，高效協(xié)調(diào)解決就診問題。
5. 熟悉本地醫(yī)院就診流程、科室分布，掌握線上掛號、報告查詢等操作，有醫(yī)療行業(yè)或陪診經(jīng)驗者優(yōu)先
6. 服務(wù)意識強，責任心重，注重保護客戶隱私，能靈活應對突發(fā)狀況，按時、高質(zhì)量完成陪診任務(wù)
二、任職要求
1.年齡20-45歲不限性別，無陪診經(jīng)驗亦可
2.熱愛醫(yī)療健康管理行業(yè)，需要健康證
3.性格溫和，有耐心，服務(wù)意識強。良好的溝通協(xié)作意識，責任心強，能將各種問題由始至終處理。較強的應變能力，能妥善解決客戶的問題
4.可接受外勤的工作模式
三、特別說明
兼職/全職可選 按單計酬，多勞多得
全職：底薪+提成 單休
工作時間靈活，多為醫(yī)院就診時段
入職后提供流程培訓、醫(yī)院資源對接支持，小白也能快速上手。
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