工作內容：
1.客戶接待：熱情、禮貌地接待來訪患者及家屬，引導其到相應科室就診或等待，主動提供咨詢服務，解答患者及家屬關于醫(yī)院就診流程、專家出診時間等方面的問題。?
2.信息登記與管理：準確登記來訪人員信息、患者就診信息，及時將患者就診資料整理歸檔，確保信息的完整性和準確性；負責前臺區(qū)域各類文件、資料的保管和整理，做好保密工作。?
3.電話接聽與處理：及時接聽前臺電話，認真記錄來電內容，準確傳達電話信息，對于無法立即解決的問題，做好記錄并及時上報給相關負責人，確保電話溝通順暢高效。?
4.前臺區(qū)域管理：保持前臺區(qū)域及大廳公共區(qū)域的整潔、有序，定期整理前臺辦公用品，確保物品擺放整齊；負責前臺區(qū)域設備的日常檢查和簡單維護，發(fā)現(xiàn)故障及時上報維修。?
5.協(xié)助行政工作：協(xié)助完成其他行政事務工作，如文件傳遞、會議通知、物資領取與發(fā)放等。?
6.運營推廣：依托主流網(wǎng)絡平臺，開展品牌曝光、產品 / 服務宣傳、用戶引流與轉化等運營工作；助力公司達成品牌建設目標及業(yè)務增長指標。
能力要求：?
1.學歷與專業(yè)：高中及以上學歷，專業(yè)不限，行政管理、文秘、護理等相關專業(yè)優(yōu)先。?
2.工作經驗：具有 1 年及以上前臺接待、客戶服務或行政辦公相關工作經驗者優(yōu)先，無經驗但具備良好綜合素質和學習能力者也可考慮。?
3.具備良好的溝通表達能力和人際交往能力，善于與人溝通交流，能夠耐心、細致地為客戶提供服務。?
4.熟練使用電腦及辦公軟件，具備基本的打字技能和數(shù)據(jù)錄入能力，能夠熟練操作各類辦公設備。如有抖音、小紅書等APP運營經驗可優(yōu)先考慮。
5.具有較強的責任心和服務意識，工作認真細致，有耐心，能夠承受一定的工作壓力，具備良好的應變能力。?
6.形象氣質：形象良好，氣質佳。
7.其他要求：遵守公司的各項規(guī)章制度，具有良好的職業(yè)道德和團隊協(xié)作精神，無不良工作記錄。?
8.工作時間：上午10點至下午9點，店內無客人時，工作內容自行安排。