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更新于 11月22日

APP用戶運(yùn)營經(jīng)理

1-2萬
  • 沈陽沈河區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會員體系搭建經(jīng)驗(yàn)C端用戶會員體系用戶增長平臺策略社群運(yùn)營汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé):(喬喬車APP,關(guān)于汽車后市場的APP)
一、用戶拉新:
  • 基于車主用戶畫像,制定差異化拉新策略,聚焦 “高精準(zhǔn)、低獲客成本”:
    • 線上:聯(lián)合汽車垂直平臺、短視頻垂類賬號、本地車友社群、車險(xiǎn)公司官方渠道,利用 APP 裂變功能,鼓勵(lì)老用戶拉新。
    • 線下:聯(lián)動(dòng)加油站、維修門店、4S 店、停車場、車管所等車主高頻觸點(diǎn),設(shè)置地推點(diǎn)位,開展批量簽約合作,提供專屬加油 / 保養(yǎng)優(yōu)惠。
2. 新用戶激活與轉(zhuǎn)化鏈路優(yōu)化
  • 設(shè)計(jì) “新人成長體系”:通過新手任務(wù)解鎖階梯式福利,縮短從 “下載” 到 “首次消費(fèi)” 的轉(zhuǎn)化周期;針對注冊未激活用戶,通過短信、APP 推送觸發(fā) “限時(shí)激活福利”,喚醒用戶使用。
二、用戶留存:
1. 用戶分層與標(biāo)簽體系搭建
  • 建立精細(xì)化用戶標(biāo)簽體系:基于用戶行為數(shù)據(jù)、需求偏好、生命周期階段,完成用戶分層歸類。
  • 制定分層運(yùn)營策略,實(shí)現(xiàn) “千人千面” 觸達(dá):
2. 用戶互動(dòng)與粘性運(yùn)營
  • 搭建用戶互動(dòng)體系,及時(shí)響應(yīng)用戶咨詢,沉淀核心用戶。
  • 個(gè)性化觸達(dá)與關(guān)懷,及時(shí)響應(yīng)并解決用戶問題,提升滿意度。
三、用戶轉(zhuǎn)化與復(fù)購:
1. 場景化轉(zhuǎn)化策略設(shè)計(jì)
  • 圍繞核心業(yè)務(wù)場景,設(shè)計(jì)精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化激勵(lì):
2. 復(fù)購激勵(lì)機(jī)制搭建
  • 建立會員與積分體系,提升用戶復(fù)購動(dòng)力。

工作地點(diǎn)

沈陽沈河區(qū)業(yè)喬龍業(yè)大廈6樓

認(rèn)證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

侯薇/招聘經(jīng)理

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業(yè)喬投資(集團(tuán))有限公司簡介業(yè)喬投資(集團(tuán))有限公司(以下簡稱:業(yè)喬集團(tuán)),總部位于沈陽。作為大型多元化投資集團(tuán),業(yè)喬集團(tuán)業(yè)務(wù)涵蓋金融、能源、地產(chǎn)、汽車、俱樂部運(yùn)營等多個(gè)領(lǐng)域,年?duì)I業(yè)額近百億元人民幣。2000年,業(yè)喬投資(集團(tuán))有限公司成立于遼寧·沈陽。立業(yè)之初,即以東北首家規(guī)模化汽車經(jīng)銷企業(yè),成為區(qū)域標(biāo)桿,并最早實(shí)現(xiàn)了汽車品牌的全品牌布局。不積跬步無以至千里,歷經(jīng)20載深耕,業(yè)喬集團(tuán)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)以汽車為核心的汽車銷售、汽車金融、汽車服務(wù)與二手車交易的產(chǎn)業(yè)集群業(yè)務(wù),蟬聯(lián)中國百強(qiáng)汽車經(jīng)銷商榮譽(yù)稱號。同時(shí),業(yè)喬集團(tuán)從汽車經(jīng)銷企業(yè),飛躍發(fā)展,拓展到科技、互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)、旅游、文化和餐飲于一身的多元化綜合性企業(yè)集團(tuán)。先行于行業(yè),緊跟于時(shí)代,成就于客戶。業(yè)喬集團(tuán)以“買車到業(yè)喬,服務(wù)到業(yè)喬”為理念,以“提高客戶消費(fèi)體驗(yàn),降低客戶消費(fèi)成本”為宗旨,以“業(yè)喬汽車就在您身邊”為愿景,為東北超 200萬中高端車主提供標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、信息化的汽車銷售與服務(wù)體驗(yàn)。推出的“96767在線”、“小車援助小程序”、“小車車管家APP”等信息化產(chǎn)品,滿足不同消費(fèi)者、不同場景、不同車輛周期的客戶需求;推出"養(yǎng)車無憂”等一系列通用標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品,高度契合客戶汽車生活形態(tài)需求。未來,業(yè)喬人將繼續(xù)致力于營造更美好的人、車、生活生態(tài),與千萬車主心意相通,一路同行,打造業(yè)喬集團(tuán)百年品牌。
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