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更新于 10月16日
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中山路虎-客服專員

6000-10000元
  • 中山
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服全白班招攬汽車4S店/經(jīng)銷商
1、負責定保到期、過保前、首保、活動目標、流失客戶等客戶信息整理及分析負責目標客戶入廠招攬，負責完成客戶招攬相關分析報告；
2、協(xié)助完成招攬客戶抱怨/投訴修復及閉環(huán)；
3、負責客戶維系及關懷、預約管理工作；
4、客戶信息分析：完成上月招攬分析報告（根據(jù)上月招攬目標客戶進行分析）、新增客戶分析；
5、客戶信息管理：定期清洗S系統(tǒng)內(nèi)客戶信息（信息錄入錯誤、車輛轉(zhuǎn)讓、失聯(lián)等信息更新）；
6、客戶招攬客戶抱怨/投訴修復及閉環(huán)；
7、客戶水平業(yè)務綁定數(shù)據(jù)跟蹤；
8、負責客戶來電/店預約、廠家微信端客戶跟蹤；
9、協(xié)助上級進行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作。
工作地點：中山市火炬開發(fā)區(qū)中山六路186號捷豹路虎4S店

工作地點

捷豹路虎4S店(中山長久世達店)中山六路186號

職位發(fā)布者

唐先生/人力行政經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo中山市長久世達汽車銷售服務有限公司
中山唯一捷豹路虎品鑒殿堂---中山市長久世達汽車銷售服務有限公司，坐落于中山市中山六路186號，是捷豹路虎（中國）授權(quán)經(jīng)營，由實力雄厚的長久集團投資興建，按捷豹路虎全球頂級標準打造，經(jīng)營范圍包括銷售全系進口捷豹路虎車型，并提供專業(yè)尊貴的售后服務。中山長久世達超越了傳統(tǒng)的豪華汽車4S體驗中心的概念，占地近萬平方，氣勢恢弘。中心集品牌體驗、車型展示、新車銷售、售后服務于一體，以用戶的便捷和尊貴體驗為中心，中心內(nèi)設有室內(nèi)迷你高爾夫練習場、豪華影院、VIP休閑室等高端免費配套服務。中山長久世達集全地形試駕體驗、全程無憂尊享購買體驗、全心完美交車體驗的“三全”購車體驗為一體，讓所有客戶體會真正高端的捷豹路虎服務，為客戶提供超越五星級水準的服務設施及以客為尊的購車環(huán)境，并提供一對一英倫管家式的專屬售后服務，通過快捷、高質(zhì)、高效的高品質(zhì)服務，讓所有客戶感受到捷豹路虎卓而不群的品牌文化及客戶服務理念。
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