1.全面負責4S店售后部門的日常運營管理,確保符合服務標準與流程規(guī)范
2.統(tǒng)籌客戶售后接待、維修進度跟進、服務質(zhì)量管控全流程,提升客戶滿意度。
3.管理售后團隊考核與績效,推動團隊專業(yè)能力提升。
4.優(yōu)化售后業(yè)務流程,控制運營成本,達成服務產(chǎn)值、客戶留存等核心業(yè)績指標。

任職要求：
- 具備一定的汽車專業(yè)技術知識，熟悉售后服務業(yè)務流程；
- 具備管理技術業(yè)務或汽車行業(yè)內(nèi)整個服務業(yè)務的經(jīng)驗；
- 具備完備的商業(yè)管理知識，包括市場知識和財務控制知識；
- 熟悉汽車行業(yè)市場，對競爭對手有一定的了解。