【主要職責(zé)】
1. 全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理(餐飲、房務(wù)、康樂(lè)、工程、安保等),制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,確保卓越服務(wù)品質(zhì)與高效協(xié)同。
2. 主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)成本控制與預(yù)算管理,優(yōu)化資源分配,提升酒店盈利能力(GOP)。
3. 建立并監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)化流程,推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新與效率提升,持續(xù)提高顧客滿意度。
4. 領(lǐng)導(dǎo)跨部門團(tuán)隊(duì),設(shè)定績(jī)效目標(biāo),培養(yǎng)人才梯隊(duì),提升整體運(yùn)營(yíng)水平。
5. 管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),確保合規(guī)性(安全、衛(wèi)生、消防等),處理突發(fā)事件。
【任職要求】
1. 本科及以上學(xué)歷,5年以上多部門運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 精通五星級(jí)酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),熟悉酒店管理系統(tǒng),具備出色的成本控制與預(yù)算管理能力。
3. 卓越的團(tuán)隊(duì)管理與跨部門協(xié)作能力,能驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成。
4. 抗壓性強(qiáng),具備敏銳的數(shù)據(jù)分析和決策能力。