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更新于 7月26日
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舉報

售后車間主管

6000-10000元
  • 保定競秀區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好

職位描述

廠家售后4S店售后汽車保養(yǎng)汽車維修汽車?yán)碣r客訴處理咨詢接待備件管理
1. 執(zhí)行并落實(shí)售后服務(wù)策略以及運(yùn)營指標(biāo)達(dá)成。
2.根據(jù)站內(nèi)全年任務(wù)對本部門產(chǎn)值任務(wù)進(jìn)行分解，并進(jìn)行監(jiān)督完成
3.對站內(nèi)滿意度保持參與制定計劃，保證客戶、員工滿意。
4. 全面調(diào)配并管理車間內(nèi)人員、工位、設(shè)施和資源，控制車間服務(wù)流程，并確保標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程得以有效執(zhí)行；
5. 制定車間工位、工具、設(shè)備等物品的養(yǎng)護(hù)計劃，落實(shí)6S規(guī)定；
6.負(fù)責(zé)與前臺、配件和其他部門的工作協(xié)調(diào)和信息反饋，做好記錄；
7.負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估、崗位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展計劃及激勵措施。
8.能夠?qū)S修車輛進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，把控返修。 9.及時參與處理維修服務(wù)過程中的客戶報怨與投訴。
10.負(fù)責(zé)車間勞保用品和日常消耗品的管理。
11.主持每天車間例會，總結(jié)分析問題，提出改進(jìn)措施，結(jié)合維修實(shí)踐，整理總結(jié)故障實(shí)例資料。
12.每周協(xié)助技術(shù)主管進(jìn)行評車，提升整體維保質(zhì)量。
13.定期組織開展設(shè)備檢查和競賽評比活動。
14.協(xié)助前臺進(jìn)行接車，加快登記 。
能力要求：
1.具備溝通和人員管理能力；
2.具備處理突發(fā)事件及顧客抱怨的決策能力；
3.了解汽車或相關(guān)專業(yè)，具備維修行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
4.具備車間安全生產(chǎn)技能，定期檢查去除安全隱患；
5.能夠分解站內(nèi)既定產(chǎn)值目標(biāo)。

工作地點(diǎn)

競秀區(qū)長城汽車·魏牌坦克·銷售服務(wù)店(保定智行五洲·朝陽北大街)

職位發(fā)布者

胡女士/HR主管

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五洲公司成立于1994年，是集整車銷售與服務(wù)、汽車輪胎及輪轂升級、精品銷售、車輛快修快保、汽車美容、汽車租賃、汽車深度體驗(yàn)等相關(guān)業(yè)務(wù)于一體的綜合性汽車服務(wù)公司，是長城汽車（長城品牌、哈弗品牌、WEY品牌、坦克品牌）保定地區(qū)的區(qū)域中心經(jīng)銷商，也是3M、殼牌、道達(dá)爾、固鉑輪胎、普利司通、風(fēng)帆等品牌的授權(quán)經(jīng)銷商。并與中國石化成立中石化易捷五洲河北汽車銷售服務(wù)有限公司，與首汽集團(tuán)成立保定首汽租賃有限責(zé)任公司。公司致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的商品，專業(yè)、便捷、高品質(zhì)的服務(wù)，幫助廣大客戶享受安全、舒適、快樂的汽車生活。公司成立27年，目前員工1200余名，現(xiàn)有汽車4S店、歐拉新能源體驗(yàn)店、大型維修中心、城市展廳、汽服綜合店面、快修快保店共計30余家。
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