崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)EHS、食品政府、食品企業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等業(yè)務(wù)線客服管理工作;
2、負(fù)責(zé)加密部門內(nèi)客戶檔案、運(yùn)行臺(tái)賬、招投標(biāo)臺(tái)賬等重要文件;
3、負(fù)責(zé)跟蹤客戶需求,及時(shí)反饋信息,推動(dòng)項(xiàng)目順利完成。
5、負(fù)責(zé)與公司其他部門報(bào)表對(duì)接與上報(bào);
6、按照客戶和合同要求與技術(shù)部門對(duì)接按時(shí)完成報(bào)告交付;
7、及時(shí)反饋客戶投訴,解決客戶問題;
8、做好各條業(yè)務(wù)線客服人員內(nèi)部人員調(diào)配,提高人效,保證部門工作正常運(yùn)行。
要求:
1、大專及以上學(xué)歷,年齡30-45歲,有第三方檢測(cè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、思路清析,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和管理能力。