公司福利:
1.五險(xiǎn)一金及商業(yè)保險(xiǎn):為員工繳納社保并購(gòu)買(mǎi)住房公積金
2.帶薪年假:?jiǎn)T工享有帶薪年假
3.職業(yè)發(fā)展:公司提供完善、透明的晉升體系,專(zhuān)業(yè)的崗位知識(shí)培訓(xùn)及崗位技能培訓(xùn)
4.餐飲待遇:公司提供免費(fèi)的工作餐
5.其他福利待遇:公司提供節(jié)日福利及各種員工團(tuán)建活動(dòng)
崗位職責(zé):
1.接收到出險(xiǎn)信息后第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù),安撫客戶(hù)情緒、確認(rèn)事故中的人員/車(chē)輛的損傷狀況、指導(dǎo)客戶(hù)如何進(jìn)行事故處理流程并通知外拓專(zhuān)員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)
2.記錄每一條由保險(xiǎn)公司所推送的事故出險(xiǎn)信息,并要持續(xù)更新各個(gè)客戶(hù)的跟進(jìn)情況、回廠結(jié)果或戰(zhàn)敗原因及去向
3.負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)店招攬事故客戶(hù)信息維護(hù)、管理
崗位要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2.一年以上汽車(chē)售后工作經(jīng)驗(yàn)
3.良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力以及解決沖突的能力