職位描述
電話客服物業(yè)管理
一、崗位職責(zé):
1.監(jiān)控室接聽業(yè)主電話，根據(jù)業(yè)主訴求系統(tǒng)派單，并監(jiān)督其他部門完成回訪；
2.對講機(jī)接聽項目其他員工訴求，系統(tǒng)派單完成回訪；
3.每日工作信息匯總；
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
二、任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，45周歲以下，熟練操作電腦基本辦公軟件，一年以上同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及團(tuán)隊協(xié)作精神；
3、具有良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動。
上班時間： 9:00-13:30，15:00-20:00
三、薪資福利：
薪資面議，月休4天，享受五險一金、提供住宿、餐補(bǔ)、年終獎、十三薪、帶薪年假、節(jié)假日、生日福利、免費(fèi)年度體檢等。
面試時請帶上身份證、畢業(yè)證及相關(guān)證書復(fù)印件或原件
1.監(jiān)控室接聽業(yè)主電話，根據(jù)業(yè)主訴求系統(tǒng)派單，并監(jiān)督其他部門完成回訪；
2.對講機(jī)接聽項目其他員工訴求，系統(tǒng)派單完成回訪；
3.每日工作信息匯總；
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
二、任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，45周歲以下，熟練操作電腦基本辦公軟件，一年以上同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及團(tuán)隊協(xié)作精神；
3、具有良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動。
上班時間： 9:00-13:30，15:00-20:00
三、薪資福利：
薪資面議，月休4天，享受五險一金、提供住宿、餐補(bǔ)、年終獎、十三薪、帶薪年假、節(jié)假日、生日福利、免費(fèi)年度體檢等。
面試時請帶上身份證、畢業(yè)證及相關(guān)證書復(fù)印件或原件
工作地點(diǎn)
荔城區(qū)莆田富力尚悅居2號樓2單元物業(yè)服務(wù)中心2層
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職位發(fā)布者
劉超媛/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司福州分公司富力物業(yè)服務(wù)集團(tuán)深耕物業(yè)行業(yè)20余載，立足廣州，布局全球，具有國家物業(yè)管理一級資質(zhì)，是中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位、廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位。物業(yè)服務(wù)集團(tuán)業(yè)務(wù)遍及廣州、北京、上海、重慶、杭州、沈陽、呼和浩特、馬來西亞新山市、柬埔寨金邊市等海內(nèi)外50余個城市和地區(qū)，實(shí)現(xiàn)物管面積約1億平方米，管理項目超320個，員工總數(shù)超2萬人，服務(wù)客戶超200萬人。物業(yè)服務(wù)集團(tuán)在管物業(yè)形態(tài)多樣，涵蓋了高層住宅小區(qū)、別墅住宅小區(qū)、高端商務(wù)寫字樓、旅游綜合體、大型商業(yè)中心、城市綜合體等。物業(yè)服務(wù)集團(tuán)已發(fā)展成為國內(nèi)管理規(guī)模兼具優(yōu)質(zhì)服務(wù)及品牌形象的物業(yè)服務(wù)領(lǐng)航企業(yè)之一，被譽(yù)為業(yè)內(nèi)“黃埔軍校”。“多溝通，少埋怨；多自省，少斥人；嚴(yán)律己，寬待人；多綠燈，少紅燈”，這幾句話被富力人奉為治家格言。物業(yè)服務(wù)集團(tuán)傳承富力“家文化”，以“共筑友鄰幸福家”為源動力，獨(dú)創(chuàng)“六心服務(wù)模式”，將“有溫度的服務(wù)”滲透到每個細(xì)節(jié)，把“關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，貼近客戶感受”的理念貫穿物業(yè)服務(wù)全過程，用“心服務(wù)”為客戶帶來新生活、新體驗。
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