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華為鴻蒙智行 - STELATO 享界用戶中心（長沙）
我們是誰？
STELATO 享界 —— 由北汽（國企實(shí)力背書）與華為鴻蒙智行聯(lián)合打造的高端智能電動新勢力品牌，現(xiàn)落子長沙香江國際汽車城的用戶中心正火熱籌備裝修中！
這里有什么？
? 背靠北汽 70 年制造積淀與華為頂尖智能技術(shù)，品牌實(shí)力雄厚，發(fā)展前景廣闊
? 新店籌建期加入，搶占核心崗位，與團(tuán)隊(duì)共成長、同創(chuàng)業(yè)
? 全鏈路業(yè)務(wù)布局：未來將涵蓋車型體驗(yàn)、智能購車、專屬售后等一站式智慧服務(wù)
我們需要這樣的你：
與我們一起搭建團(tuán)隊(duì)、籌備開業(yè)，在高端新勢力賽道共創(chuàng)事業(yè)！無論你是有汽車銷售、用戶服務(wù)、運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)能手，還是對智能汽車充滿熱情的新人，這里都有適合你的舞臺。
新店啟幕在即，期待與你并肩，共鑒智能出行新標(biāo)桿！
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對運(yùn)達(dá)的新車進(jìn)行質(zhì)量檢測，品質(zhì)管理；
2.PDI環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題做詳細(xì)記錄并上報(bào)廠家；
3.配合廠家調(diào)查分析車輛問題；
4.PDI環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)需要維修的問題跟進(jìn)維修進(jìn)度；
5.負(fù)責(zé)庫存車輛的日常維護(hù)工作；
6.負(fù)責(zé)PDI檢測文檔的保管，并在車輛售出后將檢測文檔歸檔留存；
7.提前為用戶籌備交車儀式，提供優(yōu)質(zhì)的用戶交付服務(wù)體驗(yàn)；
8.不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，為用戶提供專業(yè)的車輛功能講解和系統(tǒng)演示服務(wù)；
9.跟進(jìn)車輛交付后的用戶滿意度，及時響應(yīng)、反饋用戶問題并提出解決方案；
10.妥善解決交付現(xiàn)場產(chǎn)生的用戶投訴及輿情風(fēng)險(xiǎn)上報(bào)。
任職資格：
1、?？埔陨蠈W(xué)歷；
2、2年以上PDI相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉掌握汽車相關(guān)知識；
3、持C1以上駕駛證，駕駛技術(shù)熟練；
4、熟悉EXCEL、PPT、WORD等辦公軟件。