崗位職責(zé)及目標(biāo)
1、建立客戶檔案，了解客戶產(chǎn)品及物流情況；
2、主動(dòng)監(jiān)控客戶各項(xiàng)指標(biāo)，有業(yè)務(wù)敏感性，挖掘客戶問題和需求，聯(lián)動(dòng)銷售和運(yùn)營推動(dòng)改善；
3、通過專業(yè)能力提升客戶體驗(yàn)，獲得更多份額；
4、跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析競爭對(duì)手情況，提出市場策略建議，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長；
5、與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，分享市場信息與客戶反饋，共同提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績，實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)。
任職要求
1.具備市場或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者，具備物流工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.具有良好的職業(yè)道德操守和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
3.性格開朗、外向、能抗壓，有拼搏精神。