1、物業(yè)費收繳指標達成,項目多種經(jīng)營業(yè)務的開展;
2、負責客服部門業(yè)務流程的發(fā)起、跟進,文案起草、內(nèi)業(yè)資料管理、公司各類制度落地的監(jiān)督和執(zhí)行;
3、負責本部門日常管理、運行,包含員工培訓、帶教、管理;
4、負責重大投訴處理、滿意度調(diào)研等工作,提高業(yè)主滿意度;
5、開展園區(qū)社區(qū)活動的策劃和組織工作。
6、制定本部門工作計劃,并帶領團隊做好落實。
7、保潔、綠化的監(jiān)督管理。
8、完成好領導安排的其他工作。
任職要求:
1、3年以上物業(yè)住宅小區(qū)客服工作經(jīng)驗或2年以上物業(yè)客服主管工作經(jīng)驗。
2、熟練操作辦公軟件。
福利待遇:五險一金,交通補助,餐補,話補,全勤獎,定期體檢,帶薪年假