1、及時(shí)接聽業(yè)主電話填寫派工單;
2、定期走訪業(yè)主,了解業(yè)主需求,及時(shí)處理業(yè)主意見并向客戶反饋;
3、做好業(yè)主來電、來訪、接待工作,以及業(yè)主意見、投訴的處理和回訪;
4.項(xiàng)目臨時(shí)突發(fā)情況的上報(bào)及處理工作;
5、完成上級(jí)安排的其他工作。
職位要求:
1、年齡45歲以下高中以上學(xué)歷、形象好、氣質(zhì)佳;
2、有酒店或物業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),能熟練使用電腦辦公軟件;
4、具有良好的協(xié)調(diào)能力,溝通能力,有責(zé)任心,性格開朗具有親和力;
5、有一定的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
6、客服工作時(shí)間:8:00到17:30,做五休二。