工作內(nèi)容:
1. 私域體系搭建與規(guī)劃:負(fù)責(zé)企業(yè)微信、小程序、社群等私域陣地的運(yùn)營規(guī)劃與落地執(zhí)行,制定用戶分層、標(biāo)簽體系及精準(zhǔn)觸達(dá)策略,以提升用戶留存與活躍度。
2. 用戶增長與轉(zhuǎn)化:通過裂變活動(dòng)、會(huì)員體系、內(nèi)容營銷等方式推動(dòng)私域用戶增長,并設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化路徑完成私域GMV目標(biāo)。包括將用戶從公域平臺(tái)引導(dǎo)至企微私域。
3. 內(nèi)容與活動(dòng)運(yùn)營:策劃私域?qū)俚膱D文、直播、社群互動(dòng)等內(nèi)容,以及周期性主題活動(dòng)(如節(jié)日促銷),以提升用戶粘性和復(fù)購率。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:監(jiān)控留存率、轉(zhuǎn)化率、ROI等核心數(shù)據(jù),分析用戶行為數(shù)據(jù),并基于數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營策略,定期輸出運(yùn)營報(bào)告。
經(jīng)驗(yàn)要求:
1. 多數(shù)崗位要求大專以上學(xué)歷,1-3年及以上相關(guān)的私域運(yùn)營、用戶運(yùn)營或社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),并擁有成功的項(xiàng)目案例。
2. 行業(yè)背景:擁有電商、零售、互聯(lián)網(wǎng)、教育、大健康等高轉(zhuǎn)化需求行業(yè)經(jīng)驗(yàn)通常是加分項(xiàng)。