早班:8:00-17:00,晚班17:00-凌晨1:00,晚班在家
做五休二,排班輪休,遇節(jié)假日加班正常給加班工資
不接受異地線上,不符合條件者請不要投遞,感謝
通過考核后有管理績效
【崗位職責】
1、售前:通過淘寶,京東,抖音等平臺工具和客戶溝通,受理客戶在線咨詢,促成訂單成交;
2、售后:產(chǎn)品出現(xiàn)任何的問題,客服要在第一時間內及時有效完整的解決。對顧客的評價進行梳理,分析,解決其問題并呈報主管;
3、好評維護
【崗位要求】
1、1年以上客服相關工作經(jīng)驗,電腦操作熟練,打字速度快,及時回復;
2、具有良好服務意識,有責任心、責任感,工作耐心細致、熱情,抗壓能力強,有很好的職業(yè)素養(yǎng);
3、有良好的語言表達能力,互動能力,性格開朗;
4、熟悉淘寶、京東、抖音等網(wǎng)絡的操作規(guī)則;
5、熟悉電商后臺,需要有網(wǎng)店客服經(jīng)驗。