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售后服務(wù)主管

6000-10000元
  • 成都郫都區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服
1、根據(jù)本行業(yè)客戶特點及企業(yè)的實際情況,組織建立并完善客戶服務(wù)管理制度; 2、售后服務(wù):接待售后客戶的各種咨詢和投訴,會同相關(guān)部門分析、研究發(fā)生投訴的原因;解決客戶投訴的問題,并及時向客戶反饋相關(guān)信息及處理的結(jié)果 3、客戶回訪 :通過適當(dāng)?shù)姆绞綄蛻暨M行回訪;督促相關(guān)部門對客戶提出的問題及時進行解決; 4、結(jié)合公司情況建立不斷提高客戶滿意度的體系及流程; 5、根據(jù)客戶咨詢情況進行定期分析,為部門領(lǐng)導(dǎo)和公司其他部門提供決策依據(jù); 6、定期對售后問題進行各種分析、總結(jié),并提出改善措施和建議。 任職資格 1、大學(xué)??萍耙陨希邆涫袌鰻I銷、公共關(guān)系、經(jīng)濟學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識; 2、五年以上客服、銷售工作經(jīng)驗; 3、良好溝通能力、主動樂觀的心態(tài)。
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工作地點

郫都區(qū)成都市高新西區(qū)天宇路9號

職位發(fā)布者

陳秋燕/HR

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公司Logo成都菲斯特科技有限公司
成都菲斯特科技有限公司,一家國家級高新技術(shù)企業(yè),國家級專精特新小巨人企業(yè),由清華大學(xué)海峽研究院旗下“清大海峽”及著名的“中信建投資本”領(lǐng)銜對公司進行了C輪投資,公司總部位于成都高新區(qū)(西區(qū))天宇路9號。毗鄰地鐵6號線天宇路站。21世紀(jì)是光的世紀(jì),我們與光同行。公司主業(yè)為微細(xì)結(jié)構(gòu)光學(xué)器件及其在各個領(lǐng)域的應(yīng)用,電子顯示、照明、太陽能、高端包裝印刷、激光雷達(dá)、防偽標(biāo)識等,我們涉足光學(xué)、機械、材料、電子、軟件、產(chǎn)品設(shè)計等諸多技術(shù)方向。公司實施“建立核心技術(shù),基于核心技術(shù)進行產(chǎn)業(yè)擴張”的發(fā)展戰(zhàn)略。我們倡導(dǎo)“在我們涉足的領(lǐng)域勇爭第一”的發(fā)展理念。在這里,我們秉承“品質(zhì)、共贏、創(chuàng)新”的企業(yè)價值,倡導(dǎo)“誠信、勤奮、責(zé)任、主動”的企業(yè)文化,營造“激情工作、熱情生活”的氛圍,處處充滿正能量和積極進取的精神,不僅您自己,您的家庭也會為之受益。在這里,能給您提供踏踏實實工作,一步一個腳印前行的環(huán)境和條件,讓你取得超過預(yù)期的成績和收獲!在這里,您能成為技術(shù)專家,成為創(chuàng)新驅(qū)動的實踐者,綻放青春風(fēng)采!在這里,您能成為獨當(dāng)一面的經(jīng)理人,帶領(lǐng)團隊取得一個又一個的成績!在這里,您可以用您的智慧和能力開啟新的產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)方向,成為公司新事業(yè)的領(lǐng)頭人,更進一步成為新時代的企業(yè)家!在這里,您將有機會參與職工持股計劃,成為企業(yè)的主人,事業(yè)的主人!總之,公司為奮斗者提供戰(zhàn)場,為工作者提供機會!我們不限專業(yè),不拘一格降人才!今天,我們正在建設(shè)兩個新的產(chǎn)業(yè)園區(qū):菁蓉產(chǎn)業(yè)園區(qū)和天府產(chǎn)業(yè)園區(qū),菲斯特科技已經(jīng)進入了發(fā)展的快車道!加入菲斯特,實現(xiàn)人生夢想,共創(chuàng)美好未來!Fscreen In Sight
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