職位描述
售后客服全白班運營商/增值服務(wù)
客訴處理
?工作內(nèi)容：
1、對全市客戶投訴進行處理（目前有綠網(wǎng)系統(tǒng)、新一代客服系統(tǒng)）：根據(jù)客戶投訴的問題進行系統(tǒng)查證或請區(qū)縣分公司、業(yè)務(wù)部門協(xié)助查證后聯(lián)系客戶進行處理、解釋；
2.根據(jù)公司安排有時會有一些調(diào)查或回訪性外呼任務(wù)。
?任職資格：
1、年滿18-40歲；
2、高中及以上學(xué)歷，男女不限，性格開朗外向；
3、普通話流利，有較強的語言表達(dá)及溝通技巧；
4、具有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識，做事認(rèn)真、電腦基本操作；
5、有移動客服經(jīng)驗者優(yōu)先，能力出眾者，可適當(dāng)放寬要求。
?上班時間：冬季8:30-12:00 14:00-18:30
夏季8:30-12:00 14:30-19:00
?上班地點：四川省廣安市中源國際2樓移動公司（根據(jù)情況可能會駐點在城南區(qū)域其他辦公室）
?工作內(nèi)容：
1、對全市客戶投訴進行處理（目前有綠網(wǎng)系統(tǒng)、新一代客服系統(tǒng)）：根據(jù)客戶投訴的問題進行系統(tǒng)查證或請區(qū)縣分公司、業(yè)務(wù)部門協(xié)助查證后聯(lián)系客戶進行處理、解釋；
2.根據(jù)公司安排有時會有一些調(diào)查或回訪性外呼任務(wù)。
?任職資格：
1、年滿18-40歲；
2、高中及以上學(xué)歷，男女不限，性格開朗外向；
3、普通話流利，有較強的語言表達(dá)及溝通技巧；
4、具有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識，做事認(rèn)真、電腦基本操作；
5、有移動客服經(jīng)驗者優(yōu)先，能力出眾者，可適當(dāng)放寬要求。
?上班時間：冬季8:30-12:00 14:00-18:30
夏季8:30-12:00 14:30-19:00
?上班地點：四川省廣安市中源國際2樓移動公司（根據(jù)情況可能會駐點在城南區(qū)域其他辦公室）
工作地點
廣安廣安區(qū)中源國際中源國際2樓移動公司
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職位發(fā)布者
范女士/人事主管
昨日活躍立即溝通
四川創(chuàng)新動力信息科技有限責(zé)任公司我公司創(chuàng)立于2003年，是國家認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)以及四川省軟件骨干企業(yè)，是國內(nèi)領(lǐng)先的信息服務(wù)供應(yīng)商，業(yè)務(wù)范圍涵蓋3G及移動信息、物聯(lián)網(wǎng)解決方案和電子商務(wù)。公司具有多年專業(yè)從事通信技術(shù)與圖像識別技術(shù)的開發(fā)與研究經(jīng)驗，在通信技術(shù)應(yīng)用及自動識別領(lǐng)域中擁有多項自主知識產(chǎn)權(quán)的科技產(chǎn)品。合作伙伴包括成都地稅局、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、四川省福彩中心、四川省體彩中心、成都中醫(yī)藥大學(xué)、成都九洲等政府、學(xué)校、企業(yè)。
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