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售后經(jīng)理/主管

1.5-3萬
  • 北京大興區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)全國實體行業(yè)的安裝及售后團(tuán)隊的日常管理工作;
2、制定并實施售后服務(wù)策略,提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量;
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題;
4、定期進(jìn)行市場調(diào)研,收集反饋信息,優(yōu)化服務(wù)流程;
5、組織并參與售后服務(wù)培訓(xùn),提高團(tuán)隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平;
6、監(jiān)督團(tuán)隊的工作進(jìn)度和工作質(zhì)量,確保按時完成各項任務(wù)。
崗位要求:
1、具有5年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉售后服務(wù)流程;
2、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊管理能力;
3、能夠適應(yīng)出差,具備較強(qiáng)的抗壓能力;
4、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和解決問題的能力;
5、具備一定的技術(shù)背景或持有相關(guān)技術(shù)證書者優(yōu)先考慮;
6、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
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工作地點

大興區(qū)北京中瑞公寓

職位發(fā)布者

張曉慧/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo北京星偉體育用品有限公司
星牌,國際知名品牌,臺球行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。星牌創(chuàng)建于1987年,是一家集專業(yè)臺球器械生產(chǎn)、研發(fā)、銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)。北京星偉體育用品有限公司成立于1991年5月10日,注冊資本1億元,公司奉行“品質(zhì)立業(yè),名牌興企”的經(jīng)營方針,通過規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),不斷提升產(chǎn)品品質(zhì),1998年公司成為業(yè)內(nèi)首家通過了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè),2004年“星牌”通過了ISO14001國際環(huán)境管理體系認(rèn)證。公司總部現(xiàn)擁有直屬員工300余人,并在全國各地市設(shè)立了27家辦事分支機(jī)構(gòu),建立了超過2000余家經(jīng)銷售后網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系,遠(yuǎn)銷世界100多個國家和地區(qū),臺球產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值超過2億元。至2007年以來,星牌臺球一直被世界各類臺球賽事指定為比賽專用球臺,并得到了賽事和運(yùn)動員的高度認(rèn)可,這也為星牌成為國際化品牌奠定了堅實的基礎(chǔ)。近年來,隨著市場的變化,企業(yè)在原有臺球制造銷售的基礎(chǔ)上通過調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局,融入賽事運(yùn)營服務(wù)、球星經(jīng)紀(jì)、科技臺球等一系列智能化元素,生產(chǎn)逐步由傳統(tǒng)工廠制造向園區(qū)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營邁進(jìn),市場銷售有原來的經(jīng)銷代理向“互聯(lián)網(wǎng)+”方向轉(zhuǎn)變,正在努力實現(xiàn)臺球全產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營格局。“至極之品,不知于行”一直是星牌秉承的發(fā)展宗旨。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫龋康纳a(chǎn)工藝、上乘的生產(chǎn)原料和不斷追求創(chuàng)新的理念,更是讓星牌產(chǎn)品內(nèi)涵豐富,品味高尚。每一件產(chǎn)品都堪稱藝術(shù)品。歷經(jīng)30年的風(fēng)雨滄桑,勵精圖治,星牌品牌聲名遠(yuǎn)揚(yáng),成為目前全世界范圍內(nèi)臺球行業(yè)知名品牌。星牌,正踏著新時代的步伐不斷創(chuàng)新、闊步前行。我們將締造星牌的全新時代,走向更加輝煌的未來!
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