1?會員管理策略制定? l 根據(jù)公司戰(zhàn)略,制定、優(yōu)化并組織實施會員管理體系;工作地點海南三亞為主,北京為輔 2?會員招募與拓展。? l 通過線上線下渠道(如社交媒體、合作推廣)吸引新會員,分析用戶需求提供個性化服務。 l 拓展外部合作,提升品牌知名度和私域流量。 3?會員關系維護? l 建立會員數(shù)據(jù)庫,分析消費行為和偏好,定期溝通互動。 l 處理會員投訴,協(xié)調(diào)各部門解決問題。 4?促銷與互動管理? l 設計會員促銷活動,提升購買頻次,與市場部門協(xié)作推廣。 l 策劃線上線下活動,增強會員粘性。 5?數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化? l 監(jiān)控會員數(shù)據(jù),制定營銷策略,提升轉化率和復購率。 l 分析用戶行為,結合產(chǎn)品特性設計活動方案。