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客服

3000-4000元
  • 南昌青山湖區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售后客服
招聘客服專員
  • 負(fù)責(zé)客戶售后咨詢、投訴、退換貨等問題的受理、跟進(jìn)與閉環(huán)處理，提升客戶滿意度。
  • 記錄客戶問題與溝通情況，建立售后臺賬，及時反饋并推動問題解決。
  • 對接倉儲、物流、技術(shù)等部門，協(xié)調(diào)處理售后訂單、補發(fā)、維修等事宜。
  • 定期回訪客戶，收集意見建議，整理售后數(shù)據(jù)并簡單匯總上報。
  • 維護良好客戶關(guān)系，減少差評與糾紛，提升復(fù)購與口碑。

    • 工作地點

    南昌青山湖區(qū)聯(lián)勝世家-北區(qū)1506

    認(rèn)證資質(zhì)

    營業(yè)執(zhí)照信息

    職位發(fā)布者

    呂葉青/人事經(jīng)理

    昨日活躍
    立即溝通