后端邀約客服崗底薪1萬加提成

1-2萬

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服全白班咨詢服務(wù)在線醫(yī)療

核心定位

專注生殖健康相關(guān)后端服務(wù)，核心負(fù)責(zé)邀約客戶到店面談、推進(jìn)談單簽約，銜接后端服務(wù)全流程，依托專業(yè)服務(wù)與溝通能力，達(dá)成簽約目標(biāo)，享受高底薪+高提成的豐厚回報(bào)。

崗位職責(zé)

核心負(fù)責(zé)后端客戶對(duì)接，精準(zhǔn)跟進(jìn)已咨詢、有潛在需求的客戶，通過電話、微信等方式，專業(yè)、高效邀約客戶到線下門店/機(jī)構(gòu)面談，全程跟進(jìn)邀約流程，提升邀約到店率。
負(fù)責(zé)線下客戶面談接待，結(jié)合客戶需求，詳細(xì)講解公司相關(guān)服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)勢(shì)及合作方案，精準(zhǔn)解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶達(dá)成談單簽約，完成既定簽約目標(biāo)。
做好客戶跟進(jìn)記錄，精準(zhǔn)錄入客戶信息、溝通情況、簽約進(jìn)度等相關(guān)數(shù)據(jù)，建立完善的客戶檔案，嚴(yán)格遵守公司客戶隱私保護(hù)規(guī)定，做好信息保密工作。
跟進(jìn)簽約后客戶的初步銜接工作，配合團(tuán)隊(duì)完成后續(xù)服務(wù)交接，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，助力后續(xù)轉(zhuǎn)介紹。
主動(dòng)總結(jié)邀約、談單經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化溝通技巧，積極配合團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)，參與公司組織的相關(guān)培訓(xùn)，提升自身專業(yè)能力和談單效率。
嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，堅(jiān)守職業(yè)底線，維護(hù)公司品牌形象，高效完成團(tuán)隊(duì)交辦的其他后端相關(guān)工作。

任職要求（硬性要求，無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者勿投）

年齡23-40歲，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，必須具備醫(yī)療領(lǐng)域后端客服、客戶邀約、談單簽約相關(guān)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有艾維生相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
具備極強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、談判能力和說服力，善于捕捉客戶需求，能快速建立客戶信任，高效推進(jìn)邀約、談單、簽約全流程。
目標(biāo)感強(qiáng)，抗壓能力突出，有強(qiáng)烈的賺錢欲望和業(yè)績(jī)意識(shí)，能主動(dòng)對(duì)接客戶，積極達(dá)成簽約目標(biāo)，不畏懼挑戰(zhàn)。
熟悉生殖健康相關(guān)基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)，了解行業(yè)服務(wù)規(guī)范，能專業(yè)解答客戶相關(guān)疑問，尊重客戶隱私，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
熟練使用辦公軟件（Word、Excel、微信等），能快速錄入客戶信息、整理談單數(shù)據(jù)，工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，執(zhí)行力強(qiáng)。
有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，服從公司及團(tuán)隊(duì)安排，無不良從業(yè)記錄。

薪資福利（優(yōu)勢(shì)突出，上不封頂）

薪資構(gòu)成：底薪10000元/月（無責(zé)任底薪）+ 高比例提成（提成上不封頂，簽約越多，收入越高，優(yōu)秀者月收入可達(dá)2-5萬）。
基礎(chǔ)福利：五險(xiǎn)一金全覆蓋，帶薪年假（滿1年），法定節(jié)假日正常休假，節(jié)日福利（春節(jié)、中秋等）、帶薪專業(yè)培訓(xùn)（公司產(chǎn)品、談單技巧等）。
額外福利：定期團(tuán)建、年度員工體檢、生日福利、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、年終分紅、內(nèi)部晉升機(jī)會(huì)（后端客服老師→談單主管→區(qū)域負(fù)責(zé)人），晉升路徑清晰。
工作環(huán)境：舒適辦公環(huán)境，和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)氛圍，完善的激勵(lì)機(jī)制，助力個(gè)人快速成長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)高收入目標(biāo)。
工作時(shí)間：8：30-17：30（午休2 小時(shí)包午餐），周末節(jié)假日正常休，交社保