崗位職責：
1、通過在線聊天工具解答客戶咨詢，提供專業(yè)的售前支持，提升客戶滿意度；
2、協(xié)助客戶了解產品信息，推薦合適的產品，促進銷售轉化；
3、處理客戶訂單，確保信息準確無誤，跟進訂單狀態(tài)，及時反饋問題；
4、收集客戶反饋，為產品優(yōu)化和市場策略提供數(shù)據支持。
任職要求：
1、具備良好的溝通技巧和服務意識，能夠耐心解答客戶疑問；
2、熟悉電子商務流程，有相關工作經驗者優(yōu)先；
3、熟練使用辦公軟件，打字速度快，準確率高；
4、具有較強的學習能力和團隊合作精神，能夠快速適應新環(huán)境。
有京東抖音電商客服優(yōu)先。
上班時間白班8.00-4點，晚班4點-12點。