負(fù)責(zé)處理與票務(wù)相關(guān)的所有事務(wù)。
工作內(nèi)容：
1. 處理客戶的訂票、改簽和退票請(qǐng)求；
2. 提供關(guān)于航班、車次、座位等信息的咨詢；
3. 與航空公司、鐵路公司等合作伙伴保持緊密溝通；
4. 確保票務(wù)系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性；
5. 參與票務(wù)政策的制定和優(yōu)化。
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，有票務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 熟練掌握票務(wù)系統(tǒng)和相關(guān)軟件；
3. 良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)；
4. 能夠處理突發(fā)事件和高強(qiáng)度的工作壓力；
5. 對(duì)票務(wù)市場和相關(guān)政策有深入了解。