一、崗位核心價(jià)值

通過(guò)科學(xué)調(diào)度車輛、人員、倉(cāng)儲(chǔ)及冷鏈資源，保障生鮮、凍品等貨品從倉(cāng)儲(chǔ)分揀到終端配送的全流程高效、準(zhǔn)時(shí)、低溫達(dá)標(biāo)，平衡履約效率、成本控制與客戶體驗(yàn)，助力業(yè)務(wù)規(guī)?；€(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、主要工作職責(zé)

1. 資源統(tǒng)籌調(diào)度：根據(jù)訂單量、貨物品類（生鮮/凍品）、效期要求、配送范圍，制定每日/每時(shí)段車輛調(diào)度計(jì)劃、人員排班方案及冷庫(kù)倉(cāng)位分配計(jì)劃，優(yōu)化路線規(guī)劃，提升車輛滿載率、人員利用率及倉(cāng)位周轉(zhuǎn)率。
2. 訂單全流程履約：跟進(jìn)訂單從分揀、復(fù)核、裝車、在途運(yùn)輸?shù)浇K端簽收的全鏈路進(jìn)度，實(shí)時(shí)監(jiān)控冷鏈溫度、運(yùn)輸時(shí)效，確保訂單按客戶要求完成交付，同步更新訂單狀態(tài)至OMS/TMS系統(tǒng)。
3. 突發(fā)異常處理：快速響應(yīng)并解決運(yùn)輸途中的車輛故障、路線擁堵、溫度異常、貨品破損、訂單改派/取消等突發(fā)問(wèn)題，協(xié)調(diào)備用資源（如應(yīng)急車輛、替補(bǔ)人員），制定替代方案，降低履約損失，減少客戶投訴。
4. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化：每日統(tǒng)計(jì)調(diào)度效率、配送準(zhǔn)點(diǎn)率、履約完成率、資源利用率、冷鏈達(dá)標(biāo)率、單票配送成本等核心數(shù)據(jù)，形成運(yùn)營(yíng)日?qǐng)?bào)/周報(bào)，分析數(shù)據(jù)異常原因，提出調(diào)度策略優(yōu)化建議（如路線調(diào)整、資源配比優(yōu)化）。
5. 跨部門(mén)協(xié)同對(duì)接：與倉(cāng)儲(chǔ)部對(duì)接貨品分揀進(jìn)度，與配送團(tuán)隊(duì)同步調(diào)度要求，與銷售部反饋客戶履約問(wèn)題，與客戶對(duì)接收貨需求及異常溝通，確保信息同步順暢，解決跨部門(mén)銜接痛點(diǎn)。
6. 系統(tǒng)操作與臺(tái)賬管理：熟練使用TMS（運(yùn)輸管理系統(tǒng)）、WMS（倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)）、OMS（訂單管理系統(tǒng)）進(jìn)行調(diào)度指令下發(fā)、數(shù)據(jù)錄入、單據(jù)生成，建立調(diào)度臺(tái)賬，留存調(diào)度記錄及異常處理檔案。

三、任職資格要求

1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理、交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè)優(yōu)先；有3年以上冷鏈物流/倉(cāng)儲(chǔ)物流調(diào)度、運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 核心能力：
- 邏輯思維清晰，具備較強(qiáng)的資源統(tǒng)籌規(guī)劃能力和多線程處理能力，能在高壓下快速做出調(diào)度決策；
- 應(yīng)變能力強(qiáng)，對(duì)突發(fā)問(wèn)題敏感，能快速制定解決方案并落地執(zhí)行；
- 溝通協(xié)調(diào)能力突出，可高效對(duì)接內(nèi)外部多方角色，解決跨部門(mén)、跨環(huán)節(jié)協(xié)同問(wèn)題；
- 有責(zé)任心，注重細(xì)節(jié)，能嚴(yán)格把控冷鏈運(yùn)輸溫度、配送時(shí)效等關(guān)鍵指標(biāo)。
3. 專業(yè)技能：
- 熟悉冷鏈物流行業(yè)運(yùn)作流程，了解生鮮、凍品等貨品的存儲(chǔ)、運(yùn)輸溫度要求及保鮮規(guī)范；
- 熟練操作辦公軟件（Excel、Word、PPT），會(huì)使用TMS/WMS/OMS等物流管理系統(tǒng)者優(yōu)先；
- 具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。
4. 其他要求：能接受旺季加班及節(jié)假日值班，有冷鏈調(diào)度相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。

四、福利待遇

工作地點(diǎn)：金華蘭溪梅江
薪資范圍：7k-10k，具體看面試評(píng)估結(jié)果