工作內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)管家. 前臺接待. 安全員等崗位人員的工作管理，制定與落實工作計劃；
2. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊人員建設(shè)，包括企業(yè)文化. 員工關(guān)懷. 員工培訓(xùn). 績效考核等；
3. 負(fù)責(zé)住戶及家屬的關(guān)系維護(hù)，以及信息收集與共享，做好服務(wù)項的提升，提高服務(wù)品質(zhì)；
4. 完成其他日常工作管理，例如出入管理. 費(fèi)用收催繳. 房間管理. 車輛管理等；
5. 配合管家經(jīng)理編制與維護(hù)管家部規(guī)章制度. 崗位職責(zé). 工作流程與操作規(guī)范等文件；
6. 配合管家經(jīng)理做好部門運(yùn)營成本和資產(chǎn)的管控，包括人員. 設(shè)備設(shè)施等；
7. 配合各部門進(jìn)行住戶緊急救助事件. 其他突發(fā)事件的處置；
8. 配合與協(xié)調(diào)其他部門做好對客服務(wù)工作，提升住戶滿意度；
9. 按時按質(zhì)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
任職資格:
◆教育背景:
具有養(yǎng)老專業(yè)及其他服務(wù)性專業(yè)大專及以上學(xué)歷
◆經(jīng) 驗:
兩年以上同行業(yè)知名企業(yè)相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗