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更新于 1月11日
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物流客服

4000-6000元
  • 長(zhǎng)春寬城區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招2人

職位描述

客服
異常件客服組
核心工作職責(zé)：
1.快遞包裹問(wèn)題件處理，需要跟進(jìn)快遞運(yùn)輸、分揀、派送等環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的異常包裹，比如破損件、錯(cuò)發(fā)件、滯留件、無(wú)主件等，協(xié)調(diào)解決對(duì)應(yīng)的問(wèn)題。
2.協(xié)調(diào)解決對(duì)應(yīng)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)操作貨物。
3.操作系統(tǒng)，通過(guò)快遞行業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)，錄入異常件信息、更新處理進(jìn)度、查詢(xún)包裹軌跡等，需要具備基礎(chǔ)的電腦操作能力。
4.對(duì)接攬收倉(cāng)，和負(fù)責(zé)攬收的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行溝通協(xié)作，比如反饋攬收環(huán)節(jié)出現(xiàn)的異常、協(xié)調(diào)異常件的退回或重新攬收等事宜，考驗(yàn)溝通對(duì)接能力
薪資待遇：試用期4500，轉(zhuǎn)正5500。
崗位需要無(wú)犯罪記錄證明
企業(yè)福利:月公休4天，法定節(jié)假日、及節(jié)日福利，午餐有食堂，公司公寓住宿有補(bǔ)助，繳納五險(xiǎn)，人性化管理企業(yè)文化，工作氛圍融洽，公司具備完善晉升體系及培訓(xùn)機(jī)制。

工作地點(diǎn)

寬城區(qū)長(zhǎng)春興隆綜合保稅區(qū)A10倉(cāng)庫(kù)

職位發(fā)布者

郎曉晴/人事專(zhuān)員

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