1. 全面負責(zé)汽車租賃門店日常運營管理，制定并完成門店業(yè)績目標、經(jīng)營計劃與成本控制。
2. 負責(zé)車輛調(diào)度、車況檢查、保養(yǎng)維修、保險年檢、違章處理等全流程車輛管理，確保車輛正常運營。
3. 負責(zé)團隊管理，包括員工培訓(xùn)、排班、績效考核、日常督導(dǎo)，提升團隊服務(wù)與業(yè)務(wù)能力。
4. 負責(zé)客戶接待、訂單跟進、投訴處理、合作客戶維護，提升客戶滿意度與復(fù)購率。
5. 嚴格把控租車資質(zhì)審核、合同簽訂、押金管理、逾期追款等風(fēng)險控制工作。
6. 執(zhí)行線上線下營銷推廣活動，拓展個人及企業(yè)客戶，提升門店訂單量與市場占有率。
7. 負責(zé)門店財務(wù)對賬、營收核對、物資管理，確保賬目清晰、資產(chǎn)安全。
8. 維護門店環(huán)境衛(wèi)生、安全運營，落實公司各項規(guī)章制度，定期向上級匯報經(jīng)營數(shù)據(jù)。
任職要求
1. 年齡25-45歲，高中及以上學(xué)歷，有汽車租賃行業(yè)門店管理經(jīng)驗優(yōu)先。
2. 熟悉汽車租賃業(yè)務(wù)流程、車輛知識、合同風(fēng)險、保險理賠等相關(guān)內(nèi)容。
3. 具備良好的客戶服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力與抗壓能力。
4. 誠實守信、責(zé)任心強，熟悉本地路況，有駕照且駕駛技術(shù)熟練。
5. 能獨立處理門店突發(fā)事件、客戶糾紛與車輛異常情況。