崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)學(xué)員全周期管理，建立并動態(tài)更新學(xué)習(xí)檔案，跟蹤學(xué)習(xí)進(jìn)度與課堂表現(xiàn)，對接教師制定補強(qiáng)方案。
2. 主導(dǎo)家校溝通，定期反饋學(xué)情、解答疑問，處理家長訴求與投訴，搭建良好家校關(guān)系。
3. 挖掘?qū)W員續(xù)課、擴(kuò)科及轉(zhuǎn)介紹需求，推薦適配課程，配合完成相關(guān)業(yè)績指標(biāo)。
4. 組織階段性測評、成果展示等活動，協(xié)助處理請假、調(diào)課等教務(wù)事宜，保障教學(xué)秩序。
5. 協(xié)同團(tuán)隊優(yōu)化服務(wù)流程。
任職要求
1. 35周歲以下，男女不限，大專及以上學(xué)歷，教育/管理類專業(yè)優(yōu)先。
2. 教培行業(yè)學(xué)管、教務(wù)或班主任相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉教培行業(yè)服務(wù)流程者優(yōu)先。
3. 具備優(yōu)秀溝通表達(dá)與共情能力，善于協(xié)調(diào)三方關(guān)系，解決突發(fā)問題。
4. 服務(wù)意識強(qiáng)、責(zé)任心足，注重細(xì)節(jié)，對教育行業(yè)有熱情。
5. 抗壓能力與執(zhí)行力佳，目標(biāo)感清晰，熟練使用辦公軟件，能適應(yīng)教培行業(yè)節(jié)奏。