工作職責
1. 多渠道對接貸款需求客戶，通過電話、線上溝通等方式，精準評估客戶資質(zhì)與需求，提供專業(yè)貸款產(chǎn)品咨詢及個性化解決方案。
2. 協(xié)助客戶完成貸款申請材料的收集、審核與提交，嚴格把控資料真實性與完整性，確保符合金融監(jiān)管及公司合規(guī)要求。
3. 全流程跟蹤貸款審批進度，及時向客戶同步節(jié)點信息，主動協(xié)調(diào)解決審批中的問題，推動貸款業(yè)務(wù)高效落地。
4. 建立并維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，定期回訪已合作客戶，挖掘二次貸款或轉(zhuǎn)介紹機會，提升客戶滿意度與復購率。
任職要求
1. 金融、經(jīng)濟、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備扎實的金融基礎(chǔ)知識。
2. 熟悉小額貸款、助貸行業(yè)業(yè)務(wù)流程與產(chǎn)品體系，擁有1年以上金融服務(wù)、信貸或銷售類工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 具備較強的溝通表達與需求洞察能力，能快速理解客戶訴求并提供適配方案，服務(wù)意識突出。
4. 嚴格遵守金融行業(yè)合規(guī)規(guī)范，具備良好的風險識別能力與職業(yè)操守，無不良從業(yè)記錄。