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更新于 11月18日
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廣州五險(xiǎn)一金【粵語客服專員】

6000-8000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招8人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制粵語廣州五險(xiǎn)一金津貼多粵語客服咨詢服務(wù)
【工作職責(zé)】
1、接聽客戶的來電，處理客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢和投訴問題；
2、根據(jù)業(yè)務(wù)指引，為客戶提供專業(yè)有效的解決方案。
【崗位要求】
語言要求：粵語標(biāo)準(zhǔn)流利 ，英語能夠輕微讀寫，能適應(yīng)英文操作系統(tǒng)
學(xué)歷：大專及以上，有銀行客服經(jīng)驗(yàn)的可以放寬到中專
年齡：40歲以內(nèi)

【班次安排】7:30-22:00，八小時(shí)輪班，周休兩天。每月3-5晚夜班安排（22:00下班），具體根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行情況可能會有調(diào)整,前兩個(gè)月培訓(xùn)朝九晚六周末雙休，8小時(shí)輪班工作制（8-17點(diǎn)，9-18點(diǎn)，13-22點(diǎn)）

【薪資情況】綜合6.1k~7k或以上
固定薪資5.3-5.5k+績效0-500+餐車補(bǔ)300+夜班補(bǔ)貼（如有）+夜班打車補(bǔ)貼（如有）
P.S.
粵語客服的工單也是用英文寫，屬于24小時(shí)項(xiàng)目，夜班及通宵班有固定同事，但是如果人手不足會安排其他班次同事支援。技能熟悉后需要支援小夜班，5天左右是下22點(diǎn)的，大概5日是需要到12：00/02：00

工作地點(diǎn)

天河區(qū)廣州環(huán)貿(mào)中心

認(rèn)證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

李先生/招聘專員

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