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崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)門(mén)店藥品陳列、補(bǔ)貨與盤(pán)點(diǎn)，按藥品分類(lèi)、效期規(guī)范擺放，及時(shí)清理臨期、破損藥品，保障貨架整潔有序，符合GSP相關(guān)要求；
2. 接待到店顧客，精準(zhǔn)問(wèn)詢用藥需求、過(guò)敏史，結(jié)合藥品適應(yīng)癥、禁忌、用法用量，為顧客提供專(zhuān)業(yè)用藥指導(dǎo)，推薦適配藥品及健康護(hù)理產(chǎn)品；
3. 完成藥品銷(xiāo)售全流程，準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)、結(jié)算收款，開(kāi)具銷(xiāo)售票據(jù)，妥善留存銷(xiāo)售記錄，保障賬目清晰無(wú)差錯(cuò)；
4. 負(fù)責(zé)門(mén)店藥品質(zhì)量管控，核對(duì)藥品采購(gòu)驗(yàn)收信息，排查假冒偽劣、過(guò)期藥品，做好溫濕度記錄（冷藏/陰涼藥品專(zhuān)項(xiàng)管控）；
5. 維護(hù)門(mén)店環(huán)境衛(wèi)生，保持營(yíng)業(yè)區(qū)、收銀區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)干凈整潔，營(yíng)造合規(guī)舒適的購(gòu)藥環(huán)境；
6. 解答顧客關(guān)于藥品價(jià)格、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)、用藥注意事項(xiàng)等疑問(wèn)，處理簡(jiǎn)單客訴，提升顧客滿意度；
7. 配合店長(zhǎng)完成日常管理工作，參與門(mén)店培訓(xùn)、促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行，學(xué)習(xí)最新藥品知識(shí)和行業(yè)政策。

任職要求

一、 基礎(chǔ)要求

1. 年齡18-45周歲，身體健康，無(wú)傳染性疾病，符合醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)；
2. 學(xué)歷中專(zhuān)及以上，藥學(xué)、中藥學(xué)、護(hù)理、醫(yī)學(xué)等醫(yī)藥相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，非相關(guān)專(zhuān)業(yè)需快速掌握基礎(chǔ)醫(yī)藥知識(shí)；
3. 持有執(zhí)業(yè)藥師證、藥師證、中藥師證其一優(yōu)先，無(wú)證書(shū)者需承諾短期內(nèi)考取從業(yè)相關(guān)資格證書(shū)（如藥品經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員上崗證）。

二、 專(zhuān)業(yè)能力要求

1. 熟悉常見(jiàn)藥品的功效、用法用量、禁忌、配伍禁忌，能精準(zhǔn)為顧客提供用藥建議，規(guī)避用藥風(fēng)險(xiǎn)；
2. 了解GSP規(guī)范及當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥行業(yè)相關(guān)政策，熟悉醫(yī)保刷卡、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)等流程；
3. 具備基礎(chǔ)的藥品盤(pán)點(diǎn)、臺(tái)賬記錄能力，能熟練操作藥店銷(xiāo)售管理系統(tǒng)。

三、 綜合素質(zhì)要求

1. 溝通表達(dá)清晰親和，有耐心、責(zé)任心，善于傾聽(tīng)顧客需求，具備良好的服務(wù)意識(shí)；
2. 工作認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，能準(zhǔn)確核對(duì)藥品信息，避免銷(xiāo)售差錯(cuò)；
3. 服從門(mén)店管理，能適應(yīng)輪班、節(jié)假日值班等工作安排；
4. 有1年及以上藥店店員從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者需具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速上手工作。