1. 負責(zé)馬來西亞入境游客的景區(qū)講解服務(wù),精準傳遞景點人文歷史、自然風(fēng)貌及本地風(fēng)土人情,講解內(nèi)容兼具專業(yè)性與趣味性;
2. 提前對接行程細節(jié),協(xié)助協(xié)調(diào)游客交通、餐飲、住宿等事宜,保障行程順暢推進;
3. 解答游客關(guān)于旅游行程、本地習(xí)俗、入境政策等相關(guān)疑問,提供貼心服務(wù);
4. 關(guān)注游客安全,及時提醒行程中的安全注意事項,妥善處理突發(fā)狀況;
5. 尊重馬來西亞游客的宗教信仰與風(fēng)俗習(xí)慣,維護良好的跨文化溝通氛圍。
任職要求
1. 持有國家有效導(dǎo)游證,符合《導(dǎo)游人員管理條例》相關(guān)從業(yè)規(guī)定,無不良從業(yè)記錄;
2. 熟悉熱門旅游景區(qū)資源,了解馬來西亞游客旅游偏好及跨文化溝通技巧;
3. 具備良好的服務(wù)意識、責(zé)任心與應(yīng)變能力,善于傾聽游客需求,親和力強;
4. 身體健康,能適應(yīng)戶外帶團工作,可靈活配合周末、節(jié)假日排班;
5. 有入境游導(dǎo)游經(jīng)驗、旅游管理相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先。