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上班地址：上海市青浦區(qū)虹橋微格創(chuàng)意園B幢211室
公司名稱：上海美愿農(nóng)業(yè)科技有限公司
上班時(shí)間： 做六休一排班制 （介意者慎投）
崗位職責(zé):
1、處理客戶投訴，登記客戶投訴明細(xì)并錄入相應(yīng)系統(tǒng)。
2、協(xié)調(diào)客戶和凈菜工廠之間的關(guān)系，按規(guī)則和工廠溝通客訴費(fèi)用歸屬問(wèn)題。
3、及時(shí)給客戶反饋貨物信息及異常問(wèn)題，與客服、操作溝通處理。
4、與財(cái)務(wù)配合讓客戶確認(rèn)賬單。
5、不定期拜訪客戶，加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)。
6、不定期去工廠學(xué)習(xí)凈菜產(chǎn)品和加工過(guò)程。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮;
2、熟練運(yùn)用Microsoft Office辦公軟件(Word, Excel, PPT)，具備一定商務(wù)郵件撰寫(xiě)技能;
3、具有較強(qiáng)的人際溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、突發(fā)事件處理能力;
4、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，耐心、仔細(xì)，為人真誠(chéng);
5、農(nóng)村長(zhǎng)大的或餐飲行業(yè)或餐飲專業(yè)高校畢業(yè)生可優(yōu)先考慮。
6、熟悉各種蔬菜產(chǎn)品。