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電商客服專員

4000-6000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服倒班制電子商務(wù)新零售
  1. 通過(guò)在線聊天工具，解答顧客的各種疑問(wèn)，促成訂單成交；
    2.根據(jù)客戶需求，推薦相關(guān)產(chǎn)品或組合產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
    3.負(fù)責(zé)處理退換貨、客訴、評(píng)價(jià)、查物流等售中售后問(wèn)題；
    4.審核客戶訂單，根據(jù)客戶需求做備注，確保發(fā)貨無(wú)誤；
    5.負(fù)責(zé)店鋪客服應(yīng)對(duì)的服務(wù)分和DSR服務(wù)指標(biāo)；
  2. 6.負(fù)責(zé)過(guò)教育圖書行業(yè)優(yōu)先

工作地點(diǎn)

鄭州中原區(qū)樂(lè)丁廣場(chǎng)

職位發(fā)布者

孫先生/人事

剛剛活躍
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