職位描述
倒班制售前客服售后客服淘寶拼多多電子商務(wù)快速消費(fèi)品
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門(mén)，協(xié)助解決用戶問(wèn)題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門(mén)，協(xié)助解決用戶問(wèn)題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
4.其他方面：后期需要進(jìn)行早晚班排班，要求打字速度60/分鐘以上，可晉升。
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)御璽大廈-B座13樓1305
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職位發(fā)布者
張燕敏/人事
剛剛活躍立即溝通
鄭州市聚淘電子商務(wù)有限公司鄭州聚淘電子商務(wù)有限公司，隸屬于孟州市樂(lè)淘電子商務(wù)有限公司，總公司樂(lè)淘電商位于河南省焦作市孟州，成立于2017年，經(jīng)過(guò)七年多的時(shí)間，已經(jīng)發(fā)展成為集產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的綜合性企業(yè)。公司占地面積達(dá)一萬(wàn)平方米，擁有員工200余人，年?duì)I銷(xiāo)額接近一億人民幣，成為餐飲具電商領(lǐng)域的頭部企業(yè)。公司的業(yè)務(wù)模式以多元化產(chǎn)品線為主，涵蓋餐飲具、冷凍食品、KT板、舞蹈道具和雪地靴等多個(gè)領(lǐng)域。采取線上線下相結(jié)合的銷(xiāo)售模式，以線上電商銷(xiāo)售為主，線下銷(xiāo)售為輔。目前鄭州公司正在起步階段，歡迎各位精英加入，共謀發(fā)展！福利優(yōu)厚：生日會(huì)、零食下午茶、豐富的員工團(tuán)建活動(dòng)和旅游、節(jié)日福利...不定時(shí)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)、即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)、明確的發(fā)展晉升通道、高提成...老板nice,同事nice，團(tuán)隊(duì)氛圍感滿滿！
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