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更新于 9月12日
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醫(yī)藥電商客服主管

5000-7000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 元崗
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

醫(yī)藥批發(fā)/零售電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責：
1、負責電商平臺客服團隊日常管理；
2、負責電商部門目標制定與分解達成;
3、負責電商平臺店鋪指標及用戶體驗；
4、負責收集用戶建議定期反饋;
5、熟悉并能夠獨立完成一線客服全流程工作；
6、領(lǐng)導安排的其他臨時性工作。
任職要求：
1、身體健康，大專及以上學歷，3年以上客服經(jīng)驗（至少一年醫(yī)藥電商客服經(jīng)驗），1年以上團隊管理經(jīng)驗;
2、熟悉天貓，京東，拼多多等渠道以及各主流平臺后臺操作及客服軟件操作，熟悉平臺客服規(guī)則和服務(wù)分數(shù)要求;
3、具有高效的問題解決能力和統(tǒng)籌規(guī)劃能力，語言邏輯性強，思路清晰，具備一定的敏感度。

工作地點

廣州市-天河區(qū)-元崗橫路與元崗路交叉路口北側(cè)

職位發(fā)布者

邱女士/hr

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公司Logo廣州領(lǐng)健醫(yī)藥科技有限公司
領(lǐng)健醫(yī)藥科技是一家創(chuàng)新型現(xiàn)代醫(yī)藥電商服務(wù)企業(yè)。通過精細運營的數(shù)字營銷能力，鏈接品牌渠道，企業(yè)，消費者，平臺、媒體等多維度的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)自然融合，并通過線上“精細運營”的業(yè)務(wù)內(nèi)核實現(xiàn)在業(yè)務(wù)困境中的持續(xù)增長，實現(xiàn)多方合作共贏,開啟醫(yī)藥電商發(fā)展3.0時代。目前運營團隊有100+人，業(yè)務(wù)規(guī)模達到一億+，運營的藥店已經(jīng)覆蓋到60+，客服團隊超百人。領(lǐng)健依靠公司專業(yè)團隊和團隊多年醫(yī)藥大健康領(lǐng)域經(jīng)驗，從各角度協(xié)助品牌解決以上痛點，助力品牌更高效開展線上銷售。
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