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更新于 8月15日

國(guó)際機(jī)票操作(夜班不銷售)

5000-7000元
  • 廊坊三河市
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

航空票務(wù)國(guó)際票務(wù)英語(yǔ)底薪+提成
崗位職責(zé):
1、熟練處理國(guó)際機(jī)票的日常查詢、預(yù)訂、出票、退改簽等業(yè)務(wù),確保操作的準(zhǔn)確性與高效性,嚴(yán)格按照航空公司政策和公司流程執(zhí)行;
2、與客服部對(duì)接了解客戶出行需求,提供專業(yè)的機(jī)票方案和行程建議,解答客戶關(guān)于國(guó)際機(jī)票的各類疑問;
3、對(duì)客戶信息進(jìn)行及時(shí)核對(duì)、更新和完善,保障客戶信息的完整與準(zhǔn)確;同時(shí),關(guān)注航空公司政策變化、航班動(dòng)態(tài)等信息,為業(yè)務(wù)操作提供有力支持;
4、與機(jī)票部其他機(jī)票操作配合處理機(jī)票部事宜。
崗位要求:
1、5年以上機(jī)票操作經(jīng)驗(yàn),至少三年以上國(guó)際機(jī)票操作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練使用 ETERM、黑屏系統(tǒng)等航空票務(wù)軟件進(jìn)行航班查詢、預(yù)訂、退改簽等操作,熟悉三字代碼操作指令;若能掌握其他國(guó)際機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)(如 Amadeus、Travelport 等)將更具優(yōu)勢(shì);
3、熟練使用英語(yǔ),能無(wú)障礙閱讀英文文件,若能與外國(guó)人正??谡Z(yǔ)交流加分項(xiàng);
4、工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、有強(qiáng)烈的責(zé)任心,具備較強(qiáng)的抗壓能力,能在夜班工作及快節(jié)奏的業(yè)務(wù)環(huán)境下保持良好狀態(tài);思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力,能夠獨(dú)立解決工作中出現(xiàn)的問題;
5、擁有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),善于與客戶及團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作,能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息,協(xié)調(diào)各方資源。

工作地點(diǎn)

廊坊三河市國(guó)潤(rùn)大廈A座601

職位發(fā)布者

劉先生/經(jīng)理

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