1. 客戶的技術(shù)顧問；
2. 為客戶提供專業(yè)咨詢，協(xié)調(diào)和進一步發(fā)展客戶合作關(guān)系；
3. 處理技術(shù)投訴，協(xié)調(diào)其他可替代應(yīng)用；
4. 客戶關(guān)系管理：通過對話、訪問、信息交流、顏色驗收測試等方式；
5. 獲取和技術(shù)知識歸納；
6. 執(zhí)行和追求市場創(chuàng)新以及客戶和生產(chǎn)中的產(chǎn)品改進；
7. 根據(jù)客戶與生產(chǎn)的協(xié)議，開發(fā)和改進產(chǎn)品規(guī)格書；
8. 實現(xiàn)、執(zhí)行、傳達客戶關(guān)注點；
9. 與市場、生產(chǎn)管理、實驗室和研發(fā)部門合作，完成相關(guān)要求；
10. 獲取發(fā)布版本(規(guī)格書、樣本模式、顏色)；
11. 支持生產(chǎn)發(fā)布（特殊發(fā)布）；
12. 為生產(chǎn)提供支持（樣品，新產(chǎn)品）；
13. 協(xié)調(diào)實驗室檢驗；
14. 與生產(chǎn)和研發(fā)部門進行客戶投訴的問題分析和對策制定；
15. 將所有與質(zhì)量相關(guān)的數(shù)據(jù)，有關(guān)市場和客戶信息，用于質(zhì)量開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和改進，通知管理層和市場部、研發(fā)和生產(chǎn)部；
16. 根據(jù)客戶及生產(chǎn)要求優(yōu)化規(guī)格書；
17. 客戶與（或）生產(chǎn)要求的產(chǎn)品；
18. 為每一位來訪的客戶制作來訪報告；
19. 公司交辦的其它任務(wù)。