崗位職責(zé)
（一）新媒體運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌
1. 負(fù)責(zé)地產(chǎn)新媒體矩陣搭建運(yùn)營(yíng)，制定運(yùn)營(yíng)策略及KPI，統(tǒng)籌樓盤(pán)推廣、購(gòu)房干貨內(nèi)容創(chuàng)作，精準(zhǔn)觸達(dá)客群，達(dá)成粉絲增長(zhǎng)及留資轉(zhuǎn)化。
2. 結(jié)合項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)、購(gòu)房需求及政策熱點(diǎn)，策劃探盤(pán)、戶(hù)型解析等內(nèi)容，把控專(zhuān)業(yè)調(diào)性，提升傳播力及項(xiàng)目影響力。
3. 運(yùn)維新媒體渠道，監(jiān)測(cè)留資、帶看數(shù)據(jù)，輸出復(fù)盤(pán)報(bào)告，優(yōu)化策略，挖掘客群需求，提升粘性。
4. 統(tǒng)籌探盤(pán)直播、購(gòu)房沙龍等活動(dòng)，協(xié)調(diào)案場(chǎng)資源，提升樓盤(pán)曝光及到訪(fǎng)轉(zhuǎn)化。
（二）社群運(yùn)營(yíng)管理
1. 搭建并分層運(yùn)營(yíng)意向客群、業(yè)主社群，制定規(guī)則及成長(zhǎng)體系，提升活躍度、留存率及成交轉(zhuǎn)化，構(gòu)建高價(jià)值私域生態(tài)。
2. 負(fù)責(zé)社群日常運(yùn)營(yíng)（拉新、答疑、動(dòng)態(tài)推送），處理客訴及突發(fā)問(wèn)題，維護(hù)秩序，營(yíng)造專(zhuān)業(yè)氛圍。
3. 策劃業(yè)主活動(dòng)、購(gòu)房福利，推動(dòng)意向客群成交及老業(yè)主轉(zhuǎn)介紹，最大化社群價(jià)值。
4. 搭建客群畫(huà)像，分析轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，優(yōu)化策略，沉淀私域運(yùn)營(yíng)方法論。
（三）其他相關(guān)工作
1. 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)預(yù)算管控，合理分配資源，提升推廣轉(zhuǎn)化投入產(chǎn)出比。
2. 完成公司交辦的其他地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作。
二、任職要求
（一）學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)
1. 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新聞傳播、房地產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 3-5年地產(chǎn)新媒體及社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，含1-2年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；有樓盤(pán)運(yùn)營(yíng)、私域轉(zhuǎn)化案例者優(yōu)先。
（二）專(zhuān)業(yè)能力
1. 熟悉廣州市各大主流媒體及新媒體公司，能夠獨(dú)立對(duì)接并組織各類(lèi)媒體活動(dòng)及接待。
2. 精通地產(chǎn)新媒體平臺(tái)規(guī)則，能獨(dú)立策劃樓盤(pán)推廣方案，實(shí)現(xiàn)客群增長(zhǎng)及留資轉(zhuǎn)化。
3. 具備地產(chǎn)內(nèi)容策劃創(chuàng)作能力，熟悉探盤(pán)短視頻拍攝剪輯，精準(zhǔn)傳遞樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)。
4. 精通地產(chǎn)私域運(yùn)營(yíng)，有客群分層、老帶新及成交轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)，挖掘客群需求。
5. 具備數(shù)據(jù)敏感性，通過(guò)留資、帶看數(shù)據(jù)優(yōu)化策略，熟練使用Excel及新媒體數(shù)據(jù)工具。
6. 熟悉地產(chǎn)行業(yè)趨勢(shì)、購(gòu)房政策及營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，具備創(chuàng)新思維。
（三）綜合素質(zhì)
1. 具備優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理能力，搭建高效團(tuán)隊(duì)，提升成員業(yè)務(wù)水平。
2. 具備較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行及問(wèn)題解決能力，協(xié)調(diào)案場(chǎng)資源，處理客訴。
3. 責(zé)任心強(qiáng)、積極主動(dòng)，抗壓性強(qiáng)，適配地產(chǎn)快節(jié)奏工作，熱愛(ài)行業(yè)運(yùn)營(yíng)。
4. 具備商業(yè)思維，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)推動(dòng)轉(zhuǎn)化，注重投入產(chǎn)出比。