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更新于 7月5日

景區(qū)運(yùn)營專員

4000-6000元
  • 嘉興海寧市
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

運(yùn)營專員新媒體運(yùn)營門店運(yùn)營旅游服務(wù)新媒體
一、?核心職責(zé)? ?1. 收銀與票務(wù)管理? ?負(fù)責(zé)門票、二次消費(fèi)商品的收銀結(jié)算, 熟練操作POS機(jī)、打票機(jī)及電子支付系統(tǒng),每日檢查設(shè)備狀態(tài)并上報(bào)運(yùn)行數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)臺(tái)賬。 ?2. 游客接待與Check-in服務(wù)? ?入園引導(dǎo)?: 核驗(yàn)門票/預(yù)約信息,快速辦理游客入園手續(xù)(電子票核銷、腕帶發(fā)放)。 提供動(dòng)線規(guī)劃建議(如設(shè)施開放時(shí)間、熱門項(xiàng)目排隊(duì)提示),主動(dòng)告知安全須知。 ?咨詢處理?: 解答游客關(guān)于項(xiàng)目規(guī)則、儲(chǔ)物柜使用、消費(fèi)政策等疑問,處理簡單投訴并上報(bào)復(fù)雜問題。 寄存管理:登記保管游客貴重物品,執(zhí)行存取核對(duì)流程。 ?3. 新媒體運(yùn)營與推廣? ?內(nèi)容創(chuàng)作?: 運(yùn)營景區(qū)抖音/小紅書/公眾號(hào)賬號(hào),策劃發(fā)布水上項(xiàng)目體驗(yàn)短視頻、優(yōu)惠活動(dòng)圖文。 結(jié)合熱點(diǎn)設(shè)計(jì)互動(dòng)話題,提升粉絲活躍度。 ?數(shù)據(jù)分析?:監(jiān)測推文閱讀量、轉(zhuǎn)化率(如優(yōu)惠券領(lǐng)取數(shù)),優(yōu)化內(nèi)容策略。 收集游客游玩照片/UGC內(nèi)容,經(jīng)授權(quán)后用于二次傳播。 ?4. 日常運(yùn)營與店長協(xié)助? ?賣場維護(hù)?: 保持收銀臺(tái)及接待區(qū)環(huán)境整潔,商品陳列整齊。 ?店務(wù)支持?: 協(xié)助店長盤點(diǎn)庫存、整理銷售報(bào)表、籌備促銷活動(dòng)物料。 臨時(shí)頂崗:救生員巡檢時(shí)替補(bǔ)安全指引崗,高峰期協(xié)助秩序維護(hù)。 ?任職要求? 1. ?學(xué)歷?:高中/中專及以上,旅游管理、市場營銷、新媒體相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 ?技能?:基礎(chǔ)財(cái)務(wù)能力(現(xiàn)金管理、票據(jù)核對(duì))。 2. 熟練使用新媒體工具(剪映/Canva/公眾號(hào)后臺(tái))。 3. ?服務(wù)意識(shí)?:主動(dòng)熱情,能靈活處理游客沖突(如排隊(duì)糾紛),維護(hù)景區(qū)形象。 4. ?應(yīng)變能力?:應(yīng)對(duì)設(shè)備故障、天氣突變等突發(fā)狀況,按預(yù)案疏散游客并上報(bào)。 5. ?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?:高效銜接店長、安全員、保潔員等崗位工作。 ?薪資福利與工作環(huán)境? ?薪資結(jié)構(gòu)?: 底薪 3,800-4,500元/月 + 績效獎(jiǎng)金 + 高溫補(bǔ)貼。 ?福利保障?: 包吃包住。 ?工作時(shí)制?: 彈性工作制,旺季月休4天,淡季調(diào)休。

工作地點(diǎn)

嘉興市-海寧市-鹽官鎮(zhèn)拱辰路188號(hào)

職位發(fā)布者

尹先生/總經(jīng)理

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