崗位職責(zé)
一、終端執(zhí)行監(jiān)督與檢查
1、定期巡查線下銷售終端門店、合作網(wǎng)點,檢查產(chǎn)品陳列、宣傳物料(海報、展架等)擺放是否符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
2、監(jiān)督促銷活動在終端的執(zhí)行情況,包括活動規(guī)則落實、優(yōu)惠政策兌現(xiàn)、人員配合等,確?;顒影从媱澩七M(jìn)。
3、收集終端問題(如缺貨、物料缺失、陳列不規(guī)范等),及時反饋并推動解決。
二、終端人員培訓(xùn)與指導(dǎo)
1、對終端銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識、銷售技巧、活動話術(shù)等培訓(xùn),提升其業(yè)務(wù)能力。
2、現(xiàn)場指導(dǎo)銷售人員的服務(wù)流程與溝通方式,糾正不規(guī)范行為,確保服務(wù)質(zhì)量。
3、傳達(dá)公司最新政策、產(chǎn)品信息及營銷要求,保證終端信息同步。
三、數(shù)據(jù)收集與反饋
1、統(tǒng)計終端銷售數(shù)據(jù)、客流情況、競品動態(tài)(如價格、活動、陳列等),整理成報告反饋給上級。
2、收集終端客戶反饋(對產(chǎn)品、活動、服務(wù)的意見),為公司優(yōu)化產(chǎn)品或策略提供參考。
四、問題解決與資源協(xié)調(diào)
1、協(xié)助終端解決銷售中遇到的實際問題(如庫存不足、客訴處理等),必要時協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源(如倉庫、客服)支持。
2、針對終端運營中的薄弱環(huán)節(jié),提出改進(jìn)建議并跟進(jìn)整改效果。
二、能夠做開業(yè)和促銷活動指導(dǎo),小型沙龍的組織與這講師及成交的能力。
五、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作
任職資格
一、學(xué)歷與經(jīng)驗
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1-3年市場督導(dǎo)、終端管理或銷售相關(guān)經(jīng)驗,熟悉線下終端運營流程者優(yōu)先。
二、專業(yè)能力
1、具備一定的市場洞察力,能觀察終端運營問題并提出解決方案。
2、掌握基礎(chǔ)的培訓(xùn)技巧,能清晰傳達(dá)產(chǎn)品知識與銷售要點。
3、熟練使用辦公軟件(Excel、PPT等),能完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報告撰寫。
三、綜合素質(zhì)
1、具備較強的責(zé)任心和執(zhí)行力,能嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
2、溝通協(xié)調(diào)能力強,能高效對接終端人員與公司內(nèi)部部門。
3、適應(yīng)出差(根據(jù)終端分布情況,可能需要頻繁區(qū)域內(nèi)出差),抗壓能力強。
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